Como saber se a portabilidade de consignado foi aprovada?

Você solicitou a portabilidade do seu empréstimo consignado e não sabe se ela foi aprovada?

É comum que após fazer a solicitação, surja a dúvida: como saber se minha portabilidade foi aprovada? 

Após a solicitação, o banco de origem tem um prazo para enviar as informações à nova instituição, que analisará as condições e dará a resposta final.

Neste artigo, vamos explicar os principais passos para acompanhar e confirmar o status do seu pedido.

Principais formas de acompanhar

Para responder à pergunta “como saber se meu pedido de portabilidade foi aprovado”, veja os canais mais comuns de acompanhamento:

• Aplicativo ou Internet Banking: muitos bancos oferecem uma área específica para consultar solicitações.
  
• Central de atendimento: ao ligar para o SAC ou Ouvidoria, é possível verificar o status com seu CPF e número de protocolo.
  
• E-mail ou SMS: algumas instituições enviam notificações automáticas quando o pedido é aprovado ou reprovado.
  
• Correspondente bancário: se você iniciou o processo por meio de um correspondente, ele poderá informar diretamente sobre o andamento.
  

Como consultar no Mercantil?

Você pode entrar em contato pelo nosso Whatsapp para acompanhar o andamento da sua portabilidade. 

É simples:

1. Nos envie uma mensagem clicando nesse link ou salvando o número 0800 7070 398
2. Envie um “Oi” para a Mel. 
3. Informe o seu CPF
4. Agora, no menu de opções selecione “Empréstimo Consignado” > “Consultar”

Prazos para resposta

Não há uma regra geral, mas geralmente, a análise e resposta sobre a portabilidade leva entre 5 a 15 dias úteis, dependendo do volume de solicitações e do tempo que o banco de origem leva para liberar as informações.

O que fazer se houver atraso

Se o prazo informado pelo banco já passou e você ainda não recebeu retorno, entre em contato diretamente com a instituição. 

Saber se a portabilidade foi aprovada é simples quando se conhece os canais corretos para acompanhamento. Utilize as plataformas digitais, mantenha seus dados atualizados e, em caso de dúvida, não hesite em acionar o atendimento oficial do banco.