Quanto tempo demora a portabilidade de crédito consignado?

Realizar a portabilidade do seu crédito consignado pode ser uma alternativa para taxas de juros mais atrativas e condições de pagamento melhores. Mas, inúmeros fatores podem afetar o prazo para finalização do processo.

Como não há um prazo mínimo ou máximo definido por lei, cada instituição financeira realiza o processo de acordo com suas normas internas.

Descubra os prazos mais comuns da portabilidade do crédito consignado, as etapas e se existe a possibilidade do banco negar a sua portabilidade. Boa leitura!

Prazo para conclusão da portabilidade

O prazo para a conclusão da portabilidade pode variar entre as instituições financeiras, mas costuma ocorrer entre 10 a 30 dias úteis. Depende de vários fatores, como a eficiência do banco e a complexidade do seu caso.

Normalmente, nos primeiros 5 dias úteis são reunidos todos os comprovantes, documentos e informações relevantes do seu empréstimo atual, incluindo o saldo devedor. 

Após esta fase, o novo banco recebe essas informações e geralmente leva cerca de 10 dias úteis para análise e quitação da dívida com o banco original. 

Leia também: como saber se a portabilidade do consignado foi aprovada?

O que pode atrasar o processo?

Durante o processo de portabilidade de crédito consignado, podem surgir desafios, como problemas na análise de crédito e atrasos por parte do banco credor. Veja dicas de como se prevenir desses problemas. 

Problemas na análise de crédito

Durante a fase de análise de crédito para a portabilidade podem surgir pendências que atrasam o processo. Para evitar complicações, siga as dicas abaixo:

• Acompanhe de perto o andamento da sua solicitação através do aplicativo ou canais digitais da instituição financeira. 
• Verifique se todas as informações fornecidas estão corretas e completas, pois dados incorretos podem resultar em atrasos adicionais. 
• Mantenha uma comunicação constante com a instituição financeira para acelerar a resolução de problemas.

Atrasos do banco credor

Outro desafio comum são os atrasos que podem ocorrer devido a problemas na liberação da margem consignável ou na averbação da portabilidade. Em alguns casos, a margem consignável pode ficar em um “limbo”, causando confusão e atrasos no processo. 

Se o novo banco falhar na averbação, e mesmo assim cobrar o consumidor como se a portabilidade tivesse sido concluída, isso configura uma cobrança indevida. 

Etapas da portabilidade

Para iniciar a portabilidade do seu crédito consignado, siga estas etapas regulamentadas pela Resolução n.º 4.292 do Banco Central do Brasil:

1. Solicitação formal: faça uma solicitação formal à instituição financeira para a qual deseja transferir o empréstimo.
2. Requisição de portabilidade: a instituição proponente irá encaminhar uma requisição de portabilidade à sua instituição atual.
3. Transferência de recursos: após a aceitação da proposta, a instituição credora original transfere os recursos necessários para a nova instituição financeira.
4. Confirmação e documentação: a instituição credora original confirma o recebimento dos recursos e envia a documentação comprobatória.
5. Registro no sistema da CIP: o novo banco registra o pedido no sistema da CIP, que encaminha um pedido ao banco credor para informar o valor do saldo devedor.
6. Quitação do empréstimo: o novo banco quita o empréstimo atual.
7. Averbação da portabilidade: o novo contrato é registrado junto ao órgão pagador (INSS, empresa ou outro) e assegura o desconto das parcelas diretamente do seu salário ou benefício.
8. Pagamento do troco: se aplicável, o novo banco faz o pagamento do troco, que é a diferença entre o empréstimo antigo e a nova taxa do empréstimo atual.

Além de ficar atento aos procedimentos e desafios do processo de portabilidade de crédito consignado, é essencial escolher uma instituição financeira de confiança. Assim você garante que o processo ocorra da forma mais simples possível e sem dor de cabeça. 

Confira as vantagens de realizar sua portabilidade de consignado!

Tire suas dúvidas sobre portabilidade de crédito consignado

Onde solicitar a portabilidade para o Mercantil?

Você pode solicitar a portabilidade clicando neste link. O processo será feito diretamente pelo WhatsApp.

Quantas parcelas pagas são necessárias?

Aqui no Mercantil não é necessário ter pago nenhuma parcela para portar o seu contrato de empréstimo consignado. 

Como acompanhar o processo de portabilidade?

Utilize o aplicativo ou portal online da instituição financeira para verificar a situação do processo e mantenha uma comunicação constante com o banco.

É possível que o banco negue a portabilidade?

Sim, o banco pode negar a portabilidade se você não atender aos requisitos necessários, como análise de crédito e documentação.

O que fazer se houver atrasos no processo?

Acompanhe o andamento da solicitação, verifique se todas as informações estão corretas e completas e mantenha comunicação constante com a instituição financeira.

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