Como saber se a portabilidade de consignado foi aprovada pelo Banco Mercantil?

Solicitou a portabilidade do seu empréstimo consignado e quer saber se ela foi aprovada? Essa dúvida é comum, principalmente porque o processo envolve diversas etapas e prazos.

Mas fique tranquilo: saber se a portabilidade de consignado foi aprovada é simples quando você conhece os canais certos para acompanhar o seu pedido. Veja abaixo como acompanhar o status e o que fazer caso precise de ajuda.

4 formas de saber se a portabilidade do empréstimo consignado foi aprovado

1. Pelo WhatsApp do Banco Mercantil

No Banco Mercantil, é fácil acompanhar se a sua portabilidade de consignado foi aprovada. Tudo é feito pelo WhatsApp. Confira o passo a passo:

1. Adicione o número oficial do Banco Mercantil na agenda do seu celular (0800 7070 398) ou clique aqui para iniciar a conversa;
2. Envie um “Oi” para a Mel, nossa assistente virtual; 
3. Informe o seu CPF para identificação; 
4. No menu, selecione: “Empréstimo Consignado” > “Consultar Proposta”.

2. Pelo aplicativo

É correntista do Banco Mercantil e quer saber se a sua portabilidade de consignado foi aprovada? Pelo aplicativo é simples e rápido:

1. Faça o login no App Mercantil;
2. Clique na opção de “Empréstimos”:
   
   
3. Selecione “Meus empréstimos contratados”. Se o seu novo contrato já estiver na lista, significa que a sua portabilidade para o Banco Mercantil foi aprovada!
   
   

3. Pela Central de Atendimento

Prefere conversar com nossa equipe? Ligue para nossa Central de Atendimento no 0800 2121 211. É só informar ao atendente que deseja saber se a sua portabilidade foi aprovada.

4. Indo até uma agência ou correspondente bancário

Se quiser falar pessoalmente com a gente, nossas agências e correspondentes estão de portas abertas para tirar suas dúvidas.

Encontre a agência mais próxima!

Quanto tempo leva para saber se a portabilidade foi aprovada?

O prazo para análise da portabilidade de consignado geralmente varia entre 5 e 15 dias úteis.

Esse tempo depende principalmente do volume de solicitações e da rapidez com que o banco de origem libera as informações necessárias para a nova instituição.

O que fazer se a resposta atrasar?

Se já passou o prazo informado e você ainda não recebeu retorno sobre a portabilidade do consignado, entre em contato diretamente pelo 0800 2121 211. Ter as informações atualizadas e protocoladas facilita o acompanhamento e evita preocupações desnecessárias.

Dicas para acompanhar a aprovação da portabilidade do crédito consignado

• Mantenha seus dados atualizados no banco.
• Sempre utilize canais oficiais para consultar o andamento do pedido.
• Guarde o número do protocolo da sua solicitação.

Se ainda tiver dúvidas sobre como saber se a portabilidade de consignado foi aprovada, conte com o apoio do Banco Mercantil. Estamos aqui para facilitar o seu acesso ao crédito e tornar o processo mais simples e seguro.