Como recarregar seu celular pelo aplicativo Mercantil: guia passo a passo

Ficar sem créditos no celular bem na hora em que você mais precisa é uma situação frustrante. Seja para fazer uma ligação importante, pedir um carro por aplicativo ou simplesmente navegar nas redes sociais, ter seu celular pré-pago recarregado é essencial.

A boa notícia é que, se você é cliente Mercantil, não precisa sair de casa, procurar uma loja ou usar o cartão de crédito em sites de terceiros. 

Você pode recarregar seu celular pelo aplicativo Mercantil em menos de um minuto, com total segurança e praticidade.

Neste guia, vamos mostrar o passo a passo de como fazer sua recarga de celular de forma rápida e direto pelo nosso aplicativo.

Passo a passo: recarga de celular no aplicativo Mercantil

Fazer sua recarga é mais simples do que você imagina. Siga estes passos:

1. Acesse sua conta: abra o aplicativo Mercantil e faça o login com seus dados (CPF, senha ou biometria).

2. Encontre a opção de recarga: na tela inicial clique em serviços e depois na opção “Recarga de Celular”.

3. Nova recarga: agora clique em “Nova Recarga”. 

4. Escolha a operadora: selecione a operadora correta na lista (como Vivo, Claro, Tim, Oi, etc.).

4. Informe o número do celular digite o número do celular que você deseja recarregar. Lembre-se de incluir o DDD. Será necessário digitar o número novamente para garantir que está correto. 

Dica: Você pode recarregar o seu próprio número ou o de qualquer outra pessoa.

5. Selecione o valor da recarga escolha um dos valores de recarga disponíveis para a operadora selecionada. 

6. Confirme os dados e autorize: revise o número de telefone, a operadora e o valor. Se tudo estiver correto, confirme a operação. Você precisará validar a transação com sua senha de letras

7. Pronto! Recarga efetuada. Após a confirmação, o aplicativo exibirá o comprovante da transação. Os créditos serão adicionados ao número de celular informado dentro de alguns instantes.

Por que fazer recarga pelo aplicativo?

Vamos te ajudar a entender as vantagens de centralizar suas operações financeiras, incluindo a recarga de celular, no aplicativo do Mercantil:

• Praticidade: recarregue de onde estiver, a qualquer hora do dia, 7 dias por semana.
• Segurança: você está no ambiente protegido do seu banco, sem precisar inserir dados do cartão em outros lugares.
• Rapidez: o débito é feito direto na sua conta e os créditos caem no seu celular em poucos minutos.
• Custo zero: você não paga nenhuma taxa adicional para fazer a recarga pelo aplicativo.
• Controle: todas as recargas ficam registradas no seu extrato, facilitando o controle dos seus gastos.

Dúvidas frequentes sobre a recarga no aplicativo Mercantil

Entendemos que algumas dúvidas podem surgir. Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns:

1. Posso recarregar o celular de outra pessoa?

Sim! O aplicativo Mercantil permite que você recarregue qualquer número de celular pré-pago, de qualquer operadora nacional. Basta inserir a operadora e o número com DDD da pessoa.

2. A recarga tem alguma taxa?

Não. O Banco Mercantil não cobra nenhuma taxa de serviço para recargas de celular feitas pelo aplicativo. Você paga apenas o valor da recarga escolhido, que é debitado da sua conta.

3. Fiz a recarga, mas os créditos não caíram. O que fazer?

Embora seja raro, pode haver um pequeno atraso da operadora.

• Primeiro, confira o comprovante e veja se o número digitado estava correto.
• Aguarde alguns minutos.
• Se o crédito não entrar após uma hora, recomendamos entrar em contato com a sua operadora de telefonia, informando os dados da recarga (que constam no comprovante do aplicativo Mercantil).

Mantenha-se conectado com o Mercantil

Viu como é fácil colocar crédito no celular pelo aplicativo Mercantil? É a solução perfeita para quem busca agilidade e segurança, tudo na palma da mão.

O Banco Mercantil está sempre trabalhando para simplificar sua vida financeira, oferecendo ferramentas que resolvem suas necessidades do dia a dia.

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Veja aqui como baixar o aplicativo Mercantil e fazer o primeiro acesso.