Como desbloquear benefício do INSS para pedir empréstimo consignado? Confira o passo a passo

Antes de contratar um consignado, você precisa desbloquear seu benefício do INSS usando o aplicativo ou site Meu INSS. Esse desbloqueio deve ser feito sempre que você desejar um novo crédito, seja ele um empréstimo, portabilidade ou cartão.

Continue a leitura para entender o que é necessário para desbloquear, como funciona o processo e quais são os prazos. Também preparamos um passo a passo completo para não restar dúvidas. Boa leitura!

Como desbloquear o benefício pelo aplicativo Meu INSS?

1. Abra o aplicativo “Meu INSS”
2. Faça login com o CPF e senha do titular
3. Acesse o menu principal no canto esquerdo do aplicativo
   
   
   
4. Clique em “Atualização de Benefício” e em “Empréstimo Consignado”
   
   
   
5. Selecione a opção “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”
   
   
   
6. Confira as suas informações e clique em “Avançar”
   
   
7. Você será redirecionado para o reconhecimento facial. Leia atentamente as recomendações e clique em “Avançar”
8. Em “Permitir que Meu INSS tire fotos e grave vídeos”, clique em “Permitir”
9. A câmera do celular será ativada. Posicione o rosto corretamente e aguarde a validação.
10. Pronto! A sua solicitação foi concluída e seu benefício desbloqueado para contratação ou portabilidade de consignado.

Prefere em vídeo? Assista ao tutorial completo:

Quanto tempo o INSS demora para desbloquear o benefício para empréstimo consignado?

Após concluir a solicitação, ela será analisada pelo INSS no prazo de 30 dias.

Não consegue desbloquear o empréstimo INSS? Veja os motivos

Mesmo seguindo o passo a passo, muitos beneficiários não conseguem desbloquear o benefício pelo Meu INSS. Se você tentou realizar o procedimento e não obteve sucesso, o problema está geralmente relacionado a um dos quatro fatores de segurança abaixo.

Confira as causas mais comuns para a falha no desbloqueio:

1. Conta GOV.BR nível Bronze

O sistema exige um nível de confiabilidade maior para transações financeiras. Se o seu login for nível Bronze, a opção de desbloqueio não funcionará. É necessário subir para Prata ou Ouro.

2. Falta de biometria no TSE

O reconhecimento facial do aplicativo cruza dados com a Justiça Eleitoral. Se você não possui biometria cadastrada no TSE (Título de Eleitor) ou na CNH, a validação de identidade não pode ser concluída.

3. Benefício concedido recentemente (menos de 90 dias)

Existe uma regra de proteção que mantém o benefício bloqueado automaticamente nos primeiros 3 meses após a concessão. Antes desse prazo, o sistema não permite a liberação.

4. Mensagem de erro “desbloqueio não permitido pela concessão”

Este aviso aparece quando o benefício está no período de carência ou não permite um empréstimo consignado. É o caso de alguns auxílios temporários ou benefícios assistenciais como auxílio-doença, licença maternidade e auxílio-acidente.

Ainda com dificuldades? Fale com nossos especialistas e receba ajuda para desbloquear seu benefício.

Quais são os pré-requisitos para desbloquear o benefício INSS?

Para solicitar o desbloqueio, é preciso cumprir alguns critérios:

• A conta no GOV.BR deve ser nível prata ou ouro.
• O benefício deve ter sido concedido há mais de 90 dias; ou
• Em caso de portabilidade, deve ter sido transferido para outro banco há mais de 60 dias;
• O beneficiário precisa ter a biometria cadastrada no TSE.

Como saber se minha biometria está cadastrada?

Você pode verificar de duas formas:

1. Aplicativo e-Título: se a sua foto aparece no aplicativo, a biometria já está cadastrada.
2. Site do TSE: acesse a opção “Consultar situação eleitoral” e informe o CPF.

Se não tiver biometria, será necessário agendar o cadastro presencial em um cartório eleitoral. Em alguns casos, dados da CNH, RG ou passaporte podem ser aproveitados pelos convênios do TSE.

Saiba mais sobre como funciona a biometria no desbloqueio de consignado!

Como mudar o nível da conta GOV.BR?

A conta GOV.BR pode ter três níveis: bronze, prata ou ouro.

• Bronze: criada apenas com CPF e senha.
• Prata: obtida por reconhecimento facial vinculado à CNH ou login por bancos credenciados, como o Banco Mercantil.
• Ouro: obtida por reconhecimento facial vinculado ao TSE ou certificado digital.

Se a sua conta ainda for bronze, é possível aumentar o nível pelo site ou aplicativo GOV.BR selecionando a opção “Aumentar nível”. 

Quais documentos são solicitados durante o processo?

Os documentos devem ser do/a titular da aposentadoria ou pensão. São eles:

• CPF (obrigatório);
• Documento de identificação com foto, como RG, CNH ou Carteira de Trabalho.

O que significa “desbloqueio para empréstimo não permitido(a)! Benefício encontra-se bloqueado pela concessão”?

A mensagem “desbloqueio para empréstimo não permitido(a)! Benefício encontra-se bloqueado pela concessão” significa que o benefício previdenciário não pode ser desbloqueado para empréstimos consignados.

Isso acontece por um dos motivos abaixo:

• Quando o benefício não é consignável e não pode ser usado como garantia para empréstimos;
• Quando há impedimentos regulamentares;
• Quando há impedimentos administrativos.

Como posso acompanhar o pedido de desbloqueio?

Você pode acompanhar o andamento clicando em “Consultar Pedido” no Aplicativo Meu INSS ou acessando o seu Extrato de Empréstimo Consignado (Hiscon).

Em caso de dúvidas, entre em contato com o INSS pelo telefone 135.

Perguntas frequentes sobre desbloquear INSS para consignado

Por que o INSS bloqueia o benefício todo mês?

O INSS bloqueia mensalmente os benefícios durante o processamento da folha, conhecido como maciça do INSS. Isso evita que contratações indevidas sejam feitas, exigindo que o segurado faça o desbloqueio sempre que desejar um novo crédito consignado.

Preciso desbloquear a cada novo empréstimo?

Sim! Como o benefício volta a ser bloqueado automaticamente após o processamento da folha, você precisa solicitar um novo desbloqueio do INSS para cada nova operação. Seja um novo empréstimo, portabilidade ou refinanciamento de consignado.

Qual o telefone do INSS para desbloquear o benefício?

O telefone oficial é a Central 135. A ligação é gratuita e o atendimento ocorre de segunda a sábado, das 7h às 22h. Lembre-se de ter seus documentos em mãos.

Onde desbloquear o empréstimo consignado INSS?

O mais indicado é pelo App Meu INSS, acessando com conta GOV.BR (nível prata ou ouro). Também é possível pedir o desbloqueio para consignado ligando para a Central 135 ou agendando atendimento presencial em uma agência. 

Por que o INSS está demorando para liberar empréstimo consignado?

A demora pode ocorrer devido ao prazo legal de análise do INSS (até 30 dias). Além disso, pendências cadastrais ou instabilidades no sistema do Instituto podem atrasar a efetivação do desbloqueio do INSS para empréstimo consignado.

O que significa crédito bloqueado pelo INSS?

Significa que a trava de segurança do seu benefício está ativa, impedindo as novas contratações. Esse é o padrão do sistema e não um erro. Por isso, você precisa fazer o desbloqueio do seu benefício do INSS voluntariamente para liberar a operação.

Quais os motivos de bloqueio de benefício do INSS?

Além do bloqueio padrão de segurança, o benefício pode ser bloqueado por irregularidades cadastrais (CPF ou endereço), falta de prova de vida, suspeita de fraude ou ordem judicial. Nesses casos, só será possível desbloquear após regularização da pendência principal.

Preciso solicitar desbloqueio para BPC/LOAS?

Sim! A solicitação de desbloqueio de benefício para empréstimo consignado (incluindo o BPC/LOAS) deve ser feita pelo titular do benefício ou pelo representante legal (curador, tutor ou guardião).