TED ou PIX: qual a diferença e quando usar? E o que houve com o DOC?

A principal diferença é que o PIX é instantâneo e gratuito para pessoas físicas, funcionando 24 horas por dia, todos os dias da semana. Já a TED é processada no mesmo dia, mas apenas em dias úteis e durante o horário comercial. O DOC, por sua vez, foi oficialmente descontinuado pelo Banco Central em 2024.

Neste guia, você vai entender de forma simples e direta as principais características do TED e do PIX, para que você tenha total confiança na hora de movimentar o seu dinheiro.

O que é TED?

A TED (Transferência Eletrônica Disponível) é uma das formas mais tradicionais e seguras de transferir dinheiro entre contas. O valor transferido costuma cair na conta de quem vai receber no mesmo dia, desde que feita dentro do horário de funcionamento dos bancos.

Para realizar uma TED, é necessário ter em mãos os dados completos da pessoa ou empresa: nome, CPF ou CNPJ, número do banco, da agência e da conta.

Principais características e vantagens

• Segurança e tradição: é um sistema consolidado há muitos anos.
• Rapidez: o dinheiro cai no mesmo dia, se feito até o horário limite do banco (geralmente às 17h).
• Limite: geralmente não há limite mínimo ou máximo de valor, mas cada banco pode definir regras próprias para sua proteção.
• Horário: disponível apenas em dias úteis (não funciona aos finais de semana e feriados).
• Taxas: alguns bancos cobram tarifa pela TED.

Quando usar: se você precisa transferir um valor mais alto para outra pessoa ou empresa e prefere usar os dados bancários tradicionais, a TED é uma excelente escolha durante o horário comercial.

O que é PIX?

O PIX é o sistema de transferências criado pelo Banco Central. Com ele, as transferências são feitas em poucos segundos, a qualquer hora do dia ou da noite, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

Principais vantagens do PIX

• Transferência instantânea: o dinheiro cai na hora, 24 horas por dia.
• Gratuito: para pessoas físicas, não há cobrança de taxas.
• Facilidade: em vez de digitar agência e conta, basta informar uma “Chave PIX” (que pode ser o CPF, e-mail, telefone ou uma chave aleatória) ou apontar a câmera do celular para um QR Code.
• Segurança: o sistema conta com várias camadas de proteção, e você pode configurar limites de valor diários pelo seu aplicativo para se sentir mais seguro.

Quando usar: precisa pagar um prestador de serviço, dividir a conta da padaria ou enviar um presente em dinheiro para o neto no domingo? Com o PIX, a transferência é feita na hora, sem complicação.

Confira mais vantagens de usar o PIX no seu dia a dia!

O que é DOC? (E por que acabou)

O DOC (Documento de Ordem de Crédito) era uma opção antiga para transferências, mas foi totalmente descontinuado em 2024.

Antes de acabar, o DOC tinha muitas limitações: o valor máximo era de R$ 4.999,99 e o dinheiro só ficava disponível para a outra pessoa no dia útil seguinte. Ou seja, com a facilidade do PIX e a rapidez da TED, o DOC perdeu utilidade.

Qual é o melhor: TED ou PIX?

Na tabela e no vídeo abaixo, você vê as principais diferenças para não ter dúvidas e escolher qual tipo de transferência é melhor para você:

Como fazer suas transferências com segurança

TED pelo aplicativo do Banco Mercantil

1. Acesse o App do Banco Mercantil;
2. Clique no menu “Outros Serviços”;
3. Selecione a opção “Transferir” e “Nova Transferência”;
4. Informe os dados de quem vai receber (nome, CPF/CNPJ, banco, agência e conta);
5. Digite o valor, confira com calma e confirme usando sua senha.

PIX pelo aplicativo do Banco Mercantil

1. No aplicativo do banco, escolha a área “PIX”;
2. Selecione a opção de “Pagar”;
3. Informe a chave PIX da pessoa ou escaneie o QR Code;
4. Digite o valor, confira o nome de quem vai receber na tela e confirme.

Dicas de segurança para o seu dia a dia

Para o Banco Mercantil, a sua segurança vem em primeiro lugar. Siga estas dicas:

• Sempre leia a tela de confirmação: antes de digitar sua senha, confira se o nome de quem vai receber o dinheiro está correto.
• Cuidado com mensagens falsas: use apenas os canais oficiais do seu banco. Se alguém pedir dinheiro pelo WhatsApp, ligue para a pessoa antes de transferir para confirmar se é ela mesma.
• Sigilo absoluto: nunca compartilhe suas senhas com ninguém, nem mesmo com funcionários do banco.
• O selo ao lado do nome do Banco Mercantil no WhatsApp garante que você está falando com nosso número oficial.

Dúvidas frequentes (FAQ)

Posso fazer PIX para qualquer banco?

Sim! O PIX funciona perfeitamente entre bancos diferentes. Você pode transferir do Banco Mercantil para qualquer outra instituição de forma instantânea.

Existe valor mínimo para fazer uma TED?

Não há valor mínimo obrigatório, mas o seu banco pode definir limites de segurança. O ideal é usar o PIX para valores menores do dia a dia, já que é gratuito.

O que fazer se eu transferir para a pessoa errada?

Se você cometeu um engano, entre em contato com o banco imediatamente e acione o MED do Banco Central. Como o PIX é instantâneo, a transação não pode ser cancelada, mas o banco orientará sobre os procedimentos de contestação.

Para a TED, há uma pequena janela de tempo se o erro for percebido no mesmo instante. Na dúvida, fale com o banco!