Como receber o seguro do empréstimo consignado?

O seguro prestamista, muito comum na contratação de crédito como o empréstimo consignado, é uma importante ferramenta de proteção financeira. 

Ele garante que, em situações inesperadas, a dívida não se torne um peso adicional para a família ou para quem assumiu o compromisso. 

Neste artigo, você vai aprender como receber o seguro do empréstimo consignado, quais documentos são necessários, quem tem direito e como funciona todo o processo de resgate.

Como funciona o seguro do empréstimo consignado?

O seguro prestamista é um contrato que protege tanto o tomador do empréstimo quanto a instituição financeira. 

Em caso de morte, invalidez permanente, perda de renda involuntária ou outros eventos cobertos pela apólice, o seguro quita total ou parcialmente o saldo devedor do empréstimo.

No caso específico do empréstimo consignado, este seguro garante que a dívida não recaia sobre os herdeiros ou sobre o próprio cliente em situações adversas.

Para entender se seu consignado inclui ou não essa proteção, leia: Todo empréstimo consignado tem seguro prestamista?

Quem tem direito?

O direito ao resgate do seguro está condicionado a três fatores principais:

• O contrato de empréstimo deve ter sido firmado com cobertura de seguro prestamista.
  
• O evento gerador (falecimento, invalidez, desemprego involuntário etc.) deve estar previsto na apólice.
  
• Os beneficiários precisam comprovar sua condição por meio da documentação exigida pela seguradora.
  

Ou seja, tanto o cliente quanto seus dependentes podem ter direito, a depender do tipo de cobertura contratada.

Como resgatar?

Receber o seguro do empréstimo consignado envolve alguns passos importantes. Veja o guia prático:

1. Contate a instituição financeira

O primeiro passo é procurar a instituição em que o empréstimo foi contratado. Ela orientará sobre os procedimentos e documentos necessários.

2. Apresente a documentação necessária

Será preciso entregar documentos pessoais do segurado, comprovantes do contrato de empréstimo, além de documentos que comprovem o evento (atestado de óbito, laudo médico, carteira de trabalho, entre outros).

3. Acompanhe o processo de validação

Após a entrega, a seguradora fará a análise dos documentos. É importante acompanhar o andamento do pedido, que pode ser consultado junto à instituição ou diretamente com a seguradora.

Como resgatar o seguro no Banco Mercantil?

Em caso de sinistro, a pessoa que contratou o seguro ou seus beneficiários devem:

1. Ir em uma das agências Mercantil para informar o sinistro e receber as informações necessárias para resgatar o seguro. Encontre a agência mais próxima clicando aqui. 

Ou 

2. Ligar diretamente para a Zurich no telefone 4020-4848 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 285 4141(para demais localidades).

Quais documentos são necessários?

A documentação pode variar conforme a cobertura, mas geralmente inclui:

• Documento de identidade e CPF do segurado e beneficiários.
  
• Contrato do empréstimo consignado.
  
• Certidão de óbito ou laudo médico que comprove invalidez, se for o caso.
  
• Comprovante de vínculo empregatício ou rescisão contratual em caso de desemprego involuntário.
  
• Formulários específicos fornecidos pela seguradora.
  

Quando e como receber o pagamento?

Após a aprovação do pedido, o prazo para pagamento costuma variar entre 15 a 30 dias úteis, conforme as regras da seguradora.

O valor pode ser utilizado para quitar a dívida diretamente ou ser depositado na conta do beneficiário, dependendo da cobertura e do contrato.

O que fazer se o pagamento não acontecer?

Se o pagamento não for realizado dentro do prazo estabelecido:

• Reforce o contato com a instituição financeira e peça atualizações sobre o processo.
  
• Registre uma reclamação junto à seguradora.
  
• Caso o problema persista, procure órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, ou até mesmo auxílio jurídico.
  

Dicas para o segurado

• Sempre leia o contrato do seguro e tire dúvidas antes de assinar.
  
• Guarde todos os documentos relacionados ao empréstimo e ao seguro.
  
• Informe aos familiares sobre a existência do seguro, para facilitar o processo de resgate em caso de necessidade.

O seguro do empréstimo consignado é um recurso essencial para garantir proteção financeira em momentos delicados. Saber como acionar o seguro, quais documentos são exigidos e como acompanhar o processo pode evitar atrasos e dores de cabeça.

Portanto, esteja sempre atento às condições da sua apólice e, em caso de dúvidas, não hesite em procurar orientação junto à instituição financeira.