Esqueceu o email do FGTS? Aprenda 4 formas de recuperar o acesso

Neste conteúdo, você aprende o que fazer caso tenha esquecido o email do FGTS. Boa leitura!

Como recuperar?

A seguir, algumas das alternativas para recuperar seu acesso ao FGTS.

1. Aplicativo FGTS 

Se você ainda consegue acessar o aplicativo do FGTS, mesmo sem lembrar o email, você pode verificar qual endereço de email está cadastrado. Para isso:

• Abra o aplicativo FGTS no seu smartphone.
• Faça login com seu CPF e senha.
• Navegue até a seção de “Meu Cadastro” ou “Informações Pessoais”.
• Lá, você encontrará o email atualmente cadastrado.

2. Central de atendimento telefônico 

A Caixa disponibiliza um serviço de atendimento telefônico onde você pode solicitar informações sobre seu cadastro:

• Ligue para 0800 726 0207.
• Escolha a opção relacionada a informações cadastrais do FGTS.
• Siga as instruções do atendente, que poderá auxiliar na verificação do email cadastrado após a confirmação de alguns dados pessoais.

3. Atendimento presencial 

Se os métodos anteriores não funcionarem, você pode optar pelo atendimento presencial:

• Dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal.
• Leve um documento de identificação com foto e seu CPF.
• Solicite ao atendente a verificação do email cadastrado em sua conta do FGTS.

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4. Consulta ao empregador

Em alguns casos, seu empregador atual pode ter acesso às informações cadastrais que você forneceu:

• Entre em contato com o departamento de Recursos Humanos da sua empresa.
• Solicite a verificação do email cadastrado no seu registro do FGTS.

Atenção: por questões de segurança, a Caixa Econômica Federal pode solicitar dados ou documentos comprobatórios para garantir que apenas o titular da conta tenha acesso a essas informações sensíveis. 

Esteja preparado para fornecer detalhes pessoais e, se necessário, apresentar documentos adicionais.

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