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    Entenda como denunciar golpes pelo Whatsapp e se proteja de qualquer invasão a sua conta pessoal.

    De acordo com o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, no primeiro semestre de 2021 houve 1 tentativa de fraude a cada 8 segundos no Brasil, contabilizando 1,9 milhões de possíveis fraudes, tendo como alvo principal dessas ações o público de até 25 anos, com um aumento de 19,3%. O ano de 2021 fechou com o total de 4 milhões de tentativas de fraudes no país.

    Nova fraude identificada pela Receita Federal

    Apesar de muito noticiado, o golpe do empréstimo pelo Whatsapp continua sendo um caso preocupante para os brasileiros em qualquer faixa etária. Atualmente temos diversos meios para realizar movimentações bancárias sem muita burocracia, e por ser um processo mais fácil, os criminosos começaram a investir em golpes que consistem em se passar por um amigo, familiar ou conhecido dentro do seu ciclo pessoal.

    Esses golpes tornaram-se populares na mesma medida em que as transações online foram aumentando, consequentemente atraindo os golpistas que encontram brechas para se aproveitar de pessoas de mais vulnerabilidade.

    Como o golpe do empréstimo funciona?

    A nova fraude, apelidada de golpe do empréstimo pelo Whatsapp, já afetou e continua a afetar milhares de brasileiros diariamente. Ela consiste nas seguintes ações: os criminosos clonam o seu perfil e a partir disso ele tem acesso aos seus contatos, tendo esse acesso ele envia mensagem para os seus contatos comunicando a troca de número e após um curto período de tempo solicitam uma quantia em dinheiro.

    Um dos diversos golpes aplicados pelo Whatsapp é aquele em que o golpista solicita dados pessoais da vítima se passando por alguma instituição do governo ou instituição financeira.

    Outro que acontece com ainda mais frequência é por meio da clonagem do Whatsapp pessoal da vítima, com isso o criminoso consegue ter acesso aos contatos da vítima e a partir disso começam os contatos fazendo a solicitação de transferências bancárias pelo aplicativo do banco ou por Pix.

    A lista de possíveis golpes é extensa, e por isso, é imprescindível estar atento ao menor sinal de que há algo de errado com a mensagem que você está recebendo, mesmo que seja alguém de confiança.

    Como proteger o Whatsapp de clonagem?

    Conheça as melhores formas de proteger o seu Whatsapp de uma possível clonagem com as opções abaixo:

    Proteja o seu perfil do Whatsapp com a verificação de duas etapas.

    A verificação de duas etapas é uma forma fácil e rápida para garantir maior segurança para a sua conta pessoal, você só precisa seguir os passos abaixo:

    1. Entre no Whatsapp;

    2. Toque em “Ajustes/Configurações” na parte inferior da sua tela;

    3. Vá em “Conta”;

    4. Clique em “Verificação em duas etapas”;

    5. Defina um código de 6 dígitos.

    É possível que o Whatsapp solicite um e-mail para a recuperação de conta caso você esqueça o código definido.

    Evite utilizar a mensagem de texto para receber códigos com token.

    Apesar de parecer seguro, a clonagem de uma linha telefônica não é uma ação complicada para os criminosos, por isso, evite utilizar recuperação de senha por sms, opte sempre pelo seu e-mail pessoal que também deve estar com a verificação em duas etapas ativada.

    Não passe ou confirme dados pessoais.

    Nunca ofereça seus dados pessoais. Normalmente uma das primeiras solicitações feitas por golpistas são a confirmação dos seus dados pessoais, e com isso eles podem buscar outras informações pessoais suas com maior facilidade.

    Caiu no golpe do empréstimo? Veja o que fazer

    O passo mais importante ao notar que você caiu no golpe do empréstimo é você avisar seus contatos, amigos e familiares próximos sobre a situação que está acontecendo para que eles evitem transferir qualquer quantia para o criminoso.

    Após isso, você precisará recuperar a sua conta, mas antes de desconectar o seu aplicativo será necessário fazer backup das suas conversas para que você não perca suas informações. Siga o passo a passo abaixo para Android e IOS

    ANDROID: para salvar as suas informações

    1. Abra o aplicativo do Whatsapp no seu celular;
    2. Toque no símbolo de três pontinhos localizado no canto superior direito da sua tela;
    1. Clique em “Configurações”;
    1. Em seguida clique em “Conversas”;
    1. Prossiga em “Backup de conversas” para salvar as informações na sua conta Google e realize o backup.

    ANDROID: para desconectar o seu Whatsapp de todos os aparelhos

    1. Abra o aplicativo do Whatsapp no seu celular;
    2. Toque no símbolo de três pontinhos localizado no canto superior direito da sua tela;
    1. Clique em “Aparelhos conectados” e desconecte todos os aparelhos listados; 
    1. Volte para a tela inicial do seu aparelho e vá em “Configurações”
    1. Em seguida busque pela opção “Aplicativos” e clique nela; 
    1. Após entrar em “Aplicativos”, busque pelo “Whatsapp”, clique em “Whatsapp” dentro de “Aplicativos”
    1. Em seguida clique em “Armazenamento” e depois clique em “Limpar dados”.

    IOS: para salvar as suas informações

    1. Abra o aplicativo do Whatsapp no seu celular;
    2. Toque em “Configurações/Ajustes” localizado no canto inferior direito da sua tela;
    1. Em seguida clique em “Conversas”;
    1. Prossiga em “Backup de conversas”;
    1. Clique em “Fazer backup agora” e realize o backup para salvar as informações na sua conta do iCloud.

    IOS: para desconectar o seu Whatsapp de todos os aparelhos

    1. Abra o aplicativo do Whatsapp no seu celular;
    2. Toque em “Configurações” localizado no canto inferior direito da sua tela;
    1. Clique em “Aparelhos conectados” e desconecte todos os aparelhos listados; 
    1. Volte para a tela inicial do seu aparelho;
    2. Encontre o aplicativo “Whatsapp”, toque e segure na tela em cima do aplicativo para que ele entre em modo de edição dos ícones;
    3. Em seguida toque no sinal de “-” que aparecerá no canto superior esquerdo do aplicativo para excluí-lo do seu aparelho;
    1. Para baixar o aplicativo novamente vá em “App Store” e busque por “Whatsapp”.

    Após realizar esses passos, o seu Whatsapp será desconectado automaticamente do seu aparelho e será solicitada a verificação de duas etapas para conectar a sua conta novamente. Caso você seja desconectado(a) pelo criminoso antes de conseguir realizar os passos acima, será necessário entrar em contato com o suporte do Whatsapp explicando detalhadamente o que aconteceu, incluindo dias e horários se possível, para que o seu atendimento seja assertivo.

    Registre um boletim de ocorrência

    Por último e não menos importante, se você enviou alguma quantia de dinheiro pensando que era o seu contato solicitando, entre em contato com o seu banco e registre um boletim de ocorrência. Esse boletim pode te ajudar a reaver valores transferidos e também pode te auxiliar caso os criminosos tenham clonado cartões ou outras possíveis contas. 

    Lei 14.155/21: Crimes de violação de dispositivo informático

    Segundo a Lei 14.155/21, a invasão de dispositivos informáticos de uso alheio, sendo conectado ou não a rede, com a finalidade de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem autorização expressa ou tácita do usuário do dispositivo ou de instalar vulnerabilidades para obter vantagem ilícita.

    A pena é de 1 (um) a 4 (quatro) anos de reclusão e multa, além de um aumento da pena de 1/3 (um terço) a 2/3 (dois terços) se a invasão resultar em prejuízo econômico.

    Caso o furto mediante fraude seja cometido por meio de dispositivo eletrônico ou informático, conectado ou não à rede de computadores, com ou sem a violação de mecanismo de segurança ou a utilização de programa malicioso, ou por qualquer outro meio fraudulento análogo, a pena será de reclusão de 4 (quatro) a 8 (oito) anos, e multa. A Lei também aborda Fraude eletrônica e Estelionato contra idoso ou vulnerável.

    Conheça mais sobre o Golpe do Whatsapp com a Sandrinha em nossos conteúdos criados exclusivamente para você! 

    Redação Mercantil

    247 artigos publicados

    Com mais de 250 agências, 7 milhões de clientes e 80 anos de mercado, o Banco Mercantil é o primeiro do Brasil a se inspirar na experiência do público 50+ para desenvolver soluções especialmente voltadas para a juventude prateada. A Redação do banco está sempre em busca de simplificar esse universo, com dicas de investimento, economia, planejamento financeiro e estilo de vida personalizadas para você.

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