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    Você é cliente do Banco Mercantil? Ou vai se aposentar em breve e vai receber seus benefícios aqui? O artigo de hoje foi feito especialmente para você!  Vamos mostrar as maneiras que você pode emitir boletos e pedir a segunda via da sua fatura do Banco Mercantil.

    Seja pelo WhatsApp ou pelo aplicativo, queremos que a experiência seja ótima e simplificada!

    Leia o artigo a seguir e confira o passo a passo completo.

    Usando o aplicativo do Banco Mercantil

    Quem tem um cartão de crédito do Banco Mercantil pode ver a fatura atual ou as antigas no aplicativo. Para visualizar, basta:

    1. Baixe o aplicativo “Banco Mercantil” no seu celular;
    2. Faça seu login com agência, conta e senha;
    3. Selecione a opção de “Cartões”;

    Procure por “Resumo das faturas”, conforme indicado na imagem abaixo:

    Print da área de "Resumo de faturas" no aplicativo do Banco Mercantil

    Você pode solicitar a 2ª via para pagamento, além de consultar os valores de cada fatura pelo aplicativo. Dessa forma, é possível acompanhar de forma simples quanto foi gasto mensalmente.

    Confira como realizar o primeiro acesso no aplicativo do Mercantil!

    Usando o WhatsApp

    Se você não usa o aplicativo ainda, ou prefere se comunicar com a gente via WhatsApp, uma boa notícia!

    É possível pedir sua segunda via conversando com a Mel, nossa assistente virtual. Para isso, basta: 

    1. Entre em contato com a Mel pelo WhatsApp no número 0800 70 70 398;
    2. Digite o seu CPF;
    3. Quando a Mel pedir para você selecionar qual assunto você deseja falar, selecione “Ver mais opções”;
    4. Em seguida escolha a opção “Cartões”
    Print de uma conversa do WhatsApp do Banco Mercantil para solicitação de 2ª via de fatura
    1. Depois, selecione “’Faturas”;
    2. Então, escolha a opção “2ª via de fatura e código de barras para pagamento”;
    3. Você pode escolher se quer receber o código de barras ou a 2ª via da fatura em PDF
    Print de uma conversa do WhatsApp do Banco Mercantil para solicitação de 2ª via de fatura
    1. Para que a fatura seja enviada você vai precisar confirmar os seguintes dados:
    • Data de Nascimento
    • Nome completo da mãe
    • 4 Últimos dígitos do cartão
    • Dia do vencimento da fatura
    Print de uma conversa do WhatsApp do Banco Mercantil para solicitação de 2ª via de fatura
    1. Então, a Mel, vai enviar o PDF com a fatura e mostrará como acessá-la.
    Print de uma conversa do WhatsApp do Banco Mercantil para solicitação de 2ª via de fatura

    Pronto. Rápido, fácil e você conseguirá resolver tudo dentro do WhatsApp.

    Pelos terminais de autoatendimento nas agências

    Se você prefere solicitar a segunda via da sua fatura em uma das agências, veja como é fácil.

    1. No menu inicial de um dos nossos caixas eletrônicos selecione a opção “Outras Opções”.
    Print da área de solicitação de faturas nos terminais de autoatedimento nas agências do Mercantil.
    1. Escolha novamente a opção “Outras Opções”.
    Print da área de solicitação de faturas nos terminais de autoatedimento nas agências do Mercantil.
    1. Agora, escolha o item “Cartão”.
    Print da área de solicitação de faturas nos terminais de autoatedimento nas agências do Mercantil.
    1. Selecione a opção do cartão ao qual deseja consultar, Múltiplo, Consignado ou Consignado Mais.
    Print da área de solicitação de faturas nos terminais de autoatedimento nas agências do Mercantil.
    1. Depois selecione o “Consultar Faturas – Cartão de Crédito”.
    Print da área de solicitação de faturas nos terminais de autoatedimento nas agências do Mercantil.
    1. Agora é só escolher “Fatura atual”.
    Print da área de solicitação de faturas nos terminais de autoatedimento nas agências do Mercantil.
    1. Pronto. Você verá a sua fatura na tela e pode imprimir, pagar ou parcelar a fatura.
    Print da área de solicitação de faturas nos terminais de autoatedimento nas agências do Mercantil.

    Aproveite e veja onde fica a agência do Banco Mercantil mais próxima de você.

    Como pagar a minha fatura com código de barras?

    Uma dica para economizar tempo é usar o próprio aplicativo para pagar sua fatura. É possível copiar o código de barras, como você pode ver nesta tela:

    Como pagar o boleto do Mercantil pelo Caixa Eletrônico?

    Para pagar a sua fatura no caixa eletrônico usando o código de barras você precisará seguir os seguintes passos:

    1. No menu inicial de um dos nossos caixas eletrônicos selecione a opção “Outras Opções”.
    Print da tela do caixa eletrônico do Banco Mercantil, indicando como fazer o pagamento da fatura com código de barras
    1. Escolha novamente a opção “Outras Opções”.
    Print da tela do caixa eletrônico do Banco Mercantil, indicando como fazer o pagamento da fatura com código de barras
    1. Agora, escolha o item “Pagamentos”.
    Print da tela do caixa eletrônico do Banco Mercantil, indicando como fazer o pagamento da fatura com código de barras
    1. Depois você precisará selecionar “Débito em Conta”.
    2. Em seguida, escolha “Com Código de Barras”.
    3. Então, informe a sua senha de segurança.
    4. Agora, basta apresentar o código de barras da fatura para leitura ou informar a linha digitável.

    Pronto. Caso tenha qualquer dificuldade, chame um atendente. Estamos disponíveis para te ajudar sempre que precisar.

    Como pagar a fatura sem usar código de barras?

    Para pagar a sua fatura no caixa eletrônico sem usar o código de barras você precisará seguir os seguintes passos:

    1. No menu inicial de um dos nossos caixas eletrônicos selecione a opção “Outras Opções”.
    Print da tela do Caixa Eletrônico do Banco Mercantil, indicando como fazer pagamento de boletos sem código de barras.
    1. Escolha novamente a opção “Outras Opções”.
    Print da tela do Caixa Eletrônico do Banco Mercantil, indicando como fazer pagamento de boletos sem código de barras.
    1. Agora, escolha o item “Pagamentos”.
    Print da tela do Caixa Eletrônico do Banco Mercantil, indicando como fazer pagamento de boletos sem código de barras.
    1. Depois você precisará selecionar “Débito em Conta”.
    2. Em seguida, escolha “Sem Código de Barras”.
    3. Escolha a opção “Cartão de Crédito”.
    4. Então, informe a sua senha de segurança.
    5. Agora, basta informar o número do cartão (ou confirmar o número que aparecer sugerido). 

    Pronto. Caso tenha qualquer dificuldade, chame um atendente. Estamos disponíveis para te ajudar sempre que precisar.

    Consigo pagar a 2ª via da fatura Mercantil com PIX?

    Sim. É possível pagar uma fatura de cartão de crédito pelo PIX. Porém, existem algumas maneiras para pagar conforme a operadora do seu cartão de crédito.

    Se o seu cartão disponibilizar a fatura com um QR Code, o pagamento pode ser efetuado por meio do PIX. Basta selecionar a opção e apontar a câmera para o QR Code. 

    Outra opção é pagar a fatura via o aplicativo do seu banco no celular ou com o PDF enviado no e-mail de fechamento do boleto. Nesse caso, use a opção de PIX copia e cola.

    Logo após fazer o pagamento via PIX, a operadora do seu cartão o reconhecerá na mesma hora e o limite do seu cartão pode ser liberado em alguns instantes.

    Qual é a diferença entre a fatura do cartão de crédito e do consignado?

    Diferente dos cartões de crédito convencionais, no cartão de crédito consignado uma parte da fatura é descontada diretamente do benefício ou da aposentadoria.

    O restante pode ser pago por meio de boleto bancário, transferência ou até mesmo via PIX, tal qual a fatura do cartão de crédito convencional. É importante conferir mensalmente a fatura para controlar os gastos e garantir que o desconto mínimo seja suficiente para o pagamento.

    Gostou das dicas? Aproveite e descubra se vale a pena fazer o saque no cartão de crédito consignado!

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    Redação Mercantil 77 artigos publicados

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        Banco Mercantil do Brasil S.A. 17.184.037/0001-10
        Av. do Contorno, 5.800. Andares 11º, 12º, 13º, 14º e 15º. Savassi - Belo Horizonte - MG 30.110-042