Você é cliente do Banco Mercantil? Ou vai se aposentar em breve e vai receber seus benefícios aqui? O artigo de hoje foi feito especialmente para você!  Vamos mostrar as maneiras que você pode emitir boletos e pedir a segunda via da sua fatura do Banco Mercantil.

Seja pelo WhatsApp ou pelo aplicativo, queremos que a experiência seja ótima e simplificada!

Leia o artigo a seguir e confira o passo a passo completo.

Usando o aplicativo do Banco Mercantil

Quem tem um cartão de crédito do Banco Mercantil pode ver a fatura atual ou as antigas no aplicativo. Para visualizar, basta:

1. Baixe o aplicativo “Banco Mercantil” no seu celular;
2. Faça seu login com agência, conta e senha;
3. Selecione a opção de “Cartões”;

Procure por “Resumo das faturas”, conforme indicado na imagem abaixo:

Você pode solicitar a 2ª via para pagamento, além de consultar os valores de cada fatura pelo aplicativo. Dessa forma, é possível acompanhar de forma simples quanto foi gasto mensalmente.

Confira como realizar o primeiro acesso no aplicativo do Mercantil!

Usando o WhatsApp

Se você não usa o aplicativo ainda, ou prefere se comunicar com a gente via WhatsApp, uma boa notícia!

É possível pedir sua segunda via conversando com a Mel, nossa assistente virtual. Para isso, basta: 

1. Entre em contato com a Mel pelo WhatsApp no número 0800 70 70 398;
2. Digite o seu CPF;
3. Quando a Mel pedir para você selecionar qual assunto você deseja falar, selecione “Ver mais opções”;
4. Em seguida escolha a opção “Cartões”

5. Depois, selecione “’Faturas”;
6. Então, escolha a opção “2ª via de fatura e código de barras para pagamento”;
7. Você pode escolher se quer receber o código de barras ou a 2ª via da fatura em PDF

8. Para que a fatura seja enviada você vai precisar confirmar os seguintes dados:

• Data de Nascimento
• Nome completo da mãe
• 4 Últimos dígitos do cartão
• Dia do vencimento da fatura

9. Então, a Mel, vai enviar o PDF com a fatura e mostrará como acessá-la.

Pronto. Rápido, fácil e você conseguirá resolver tudo dentro do WhatsApp.

Pelos terminais de autoatendimento nas agências

Se você prefere solicitar a segunda via da sua fatura em uma das agências, veja como é fácil.

1. No menu inicial de um dos nossos caixas eletrônicos selecione a opção “Outras Opções”.

2. Escolha novamente a opção “Outras Opções”.

3. Agora, escolha o item “Cartão”.

4. Selecione a opção do cartão ao qual deseja consultar, Múltiplo, Consignado ou Consignado Mais.

5. Depois selecione o “Consultar Faturas – Cartão de Crédito”.

6. Agora é só escolher “Fatura atual”.

7. Pronto. Você verá a sua fatura na tela e pode imprimir, pagar ou parcelar a fatura.

Aproveite e veja onde fica a agência do Banco Mercantil mais próxima de você.

Como pagar a minha fatura com código de barras?

Uma dica para economizar tempo é usar o próprio aplicativo para pagar sua fatura. É possível copiar o código de barras, como você pode ver nesta tela:

Como pagar o boleto do Mercantil pelo Caixa Eletrônico?

Para pagar a sua fatura no caixa eletrônico usando o código de barras você precisará seguir os seguintes passos:

1. No menu inicial de um dos nossos caixas eletrônicos selecione a opção “Outras Opções”.

2. Escolha novamente a opção “Outras Opções”.

3. Agora, escolha o item “Pagamentos”.

4. Depois você precisará selecionar “Débito em Conta”.
5. Em seguida, escolha “Com Código de Barras”.
6. Então, informe a sua senha de segurança.
7. Agora, basta apresentar o código de barras da fatura para leitura ou informar a linha digitável.

Pronto. Caso tenha qualquer dificuldade, chame um atendente. Estamos disponíveis para te ajudar sempre que precisar.

Como pagar a fatura sem usar código de barras?

Para pagar a sua fatura no caixa eletrônico sem usar o código de barras você precisará seguir os seguintes passos:

1. No menu inicial de um dos nossos caixas eletrônicos selecione a opção “Outras Opções”.

2. Escolha novamente a opção “Outras Opções”.

3. Agora, escolha o item “Pagamentos”.

4. Depois você precisará selecionar “Débito em Conta”.
5. Em seguida, escolha “Sem Código de Barras”.
6. Escolha a opção “Cartão de Crédito”.
7. Então, informe a sua senha de segurança.
8. Agora, basta informar o número do cartão (ou confirmar o número que aparecer sugerido). 

Pronto. Caso tenha qualquer dificuldade, chame um atendente. Estamos disponíveis para te ajudar sempre que precisar.

Consigo pagar a 2ª via da fatura Mercantil com PIX?

Sim. É possível pagar uma fatura de cartão de crédito pelo PIX. Porém, existem algumas maneiras para pagar conforme a operadora do seu cartão de crédito.

Se o seu cartão disponibilizar a fatura com um QR Code, o pagamento pode ser efetuado por meio do PIX. Basta selecionar a opção e apontar a câmera para o QR Code. 

Outra opção é pagar a fatura via o aplicativo do seu banco no celular ou com o PDF enviado no e-mail de fechamento do boleto. Nesse caso, use a opção de PIX copia e cola.

Logo após fazer o pagamento via PIX, a operadora do seu cartão o reconhecerá na mesma hora e o limite do seu cartão pode ser liberado em alguns instantes.

Qual é a diferença entre a fatura do cartão de crédito e do consignado?

Diferente dos cartões de crédito convencionais, no cartão de crédito consignado uma parte da fatura é descontada diretamente do benefício ou da aposentadoria.

O restante pode ser pago por meio de boleto bancário, transferência ou até mesmo via PIX, tal qual a fatura do cartão de crédito convencional. É importante conferir mensalmente a fatura para controlar os gastos e garantir que o desconto mínimo seja suficiente para o pagamento.

Gostou das dicas? Aproveite e descubra se vale a pena fazer o saque no cartão de crédito consignado!

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