Como consultar o contrato do seu empréstimo consignado?

O contrato do empréstimo consignado é um documento muito importante. Ele mostra todas as condições acordadas entre você e o banco no ato da contratação, as taxas de juros, o valor total do empréstimo, o número de parcelas e os prazos para pagar.

Por isso, ter uma cópia do contrato é essencial para acompanhar o que foi combinado e resolver qualquer problema que possa surgir. Vamos te explicar como solicitar e o que observar neste documento para garantir a sua segurança.

Como solicitar uma cópia do contrato?

Pedir uma cópia do contrato de empréstimo consignado é fácil. Veja os passos:

1. Identifique o banco: primeiro, descubra em qual banco você fez o empréstimo.
2. Prepare seus documentos: tenha em mãos RG, CPF, comprovante de residência e o número do contrato ou benefício.
3. Entre em contato com o banco: pode ser por telefone, e-mail ou na agência. Diga que você quer uma cópia do contrato do empréstimo consignado.
4. Faça a solicitação formal: alguns bancos pedem que a solicitação seja feita por escrito ou com um formulário específico. Siga as instruções do banco.
5. Aguarde o prazo: o banco pode demorar alguns dias úteis para enviar o contrato. Ele pode ser enviado por e-mail, correio ou estar disponível online.
6. Receba e revise o contrato: quando receber o contrato, leia tudo para ter certeza de que está tudo certo.

Como solicitar o contrato do seu empréstimo consignado no Mercantil?

No Banco Mercantil, você pode pedir a cópia do seu contrato de várias maneiras:

• Central de Atendimento: ligue para 0800 2121 211.
• WhatsApp: clique no link bm.b.br/mel para solicitar o seu contrato.
• Redes Sociais: envie uma mensagem privada pelo Facebook (bm.b.br/messenger) ou Instagram (bm.b.br/instagram).

Para fazer a solicitação, escreva uma carta à mão explicando por que você precisa. Assine a carta e digitalize com seus documentos (RG ou CNH e CPF). Envie tudo pelos canais de atendimento.

Entenda também: Como saber quantas parcelas faltam do empréstimo consignado?

Quando o documento é necessário?

Você pode precisar do contrato de empréstimo consignado em várias situações, como:

• Verificação de condições: para entender melhor as taxas de juros, prazos de pagamento e outras condições do seu empréstimo.
• Consulta de cláusulas específicas: caso queira conferir cláusulas específicas, como aquelas referentes à amortização ou liquidação antecipada.
• Processos jurídicos: se precisar resolver algum problema na Justiça, o contrato será uma das principais provas do acordo feito.

Qual é a diferença entre contrato e extrato do consignado?

É fácil confundir contrato com extrato do consignado. Vamos explicar as principais diferenças:

• Contrato de empréstimo consignado: é o documento que mostra todas as condições do empréstimo, como valor, taxa de juros e prazo de pagamento.
• Extrato do consignado: é onde você vê os descontos feitos no seu salário ou benefício. Mostra as parcelas pagas e as que ainda faltam.

Leia também: como funciona o empréstimo com desconto em folha?

Dúvidas frequentes sobre contrato de empréstimo

Quanto tempo leva para receber o contrato após a solicitação?

Geralmente, leva alguns dias úteis. Alguns bancos podem enviar uma versão digital para agilizar.

Posso solicitar o contrato de um empréstimo antigo?

Sim, você pode pedir o contrato de qualquer empréstimo consignado, não importa quando foi feito.

Há algum custo para obter uma cópia do contrato?

Normalmente, os bancos não cobram pela cópia do contrato, mas verifique com o seu banco para ter certeza.

O que devo fazer se encontrar erros no contrato?

Entre em contato com o banco imediatamente para corrigir qualquer erro encontrado no contrato