Tenho saldo no FGTS, mas não consigo antecipar: o que aconteceu?

Ter dinheiro no FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) e não conseguir antecipar pode ser frustrante. Essa situação é mais comum do que parece e pode acontecer por vários motivos. 

Neste texto, vamos te mostrar o que pode estar impedindo a antecipação e como resolver.

Tenho saldo no FGTS mas não consigo antecipar: veja os motivos

Se você está com dinheiro no fundo, mas o sistema ou o banco não libera a antecipação, verifique os pontos abaixo:

1. Você está no Saque-Rescisão

Se você nunca optou pelo Saque-Aniversário, está automaticamente no Saque-Rescisão. Nesse caso, a antecipação não é permitida.
Como resolver: acesse o app ou site do FGTS, faça login com sua conta Gov.br e mude a opção para Saque-Aniversário.

Saiba mais: Saque-Aniversário x Saque-Rescisão FGTS: Diferenças

2. Sua conta do FGTS está com saldo bloqueado

Mesmo tendo saldo, ele pode estar retido por alguma razão, como:

• Garantia de empréstimos anteriores
  
• Pendências judiciais ou administrativas
  
• Conta inativa sem movimentação recente
  

Como resolver: verifique no aplicativo FGTS se há algum bloqueio. Se tiver dúvida, procure a Caixa Econômica Federal.

Leia também: O que fazer quando o saldo do FGTS está bloqueado?

3. Valor do saldo é inferior ao mínimo exigido

Algumas instituições financeiras exigem um valor mínimo de saldo para liberar a antecipação.

Como resolver: consulte o banco para saber qual o valor mínimo exigido. Pode ser necessário aguardar mais depósitos na conta para realizar a antecipação. 

4. Seu CPF está com restrições

Nome negativado em órgãos como SPC ou Serasa pode dificultar ou até impedir a liberação do crédito.

Como resolver: regularize sua situação financeira e tente novamente após a atualização do cadastro.

5. Dados inconsistentes no aplicativo FGTS ou Gov.br

Informações desatualizadas, como endereço, nome da mãe ou número de telefone, podem causar erros na análise.

Como resolver: atualize seus dados no app FGTS e no portal Gov.br.

6. Margem de antecipação comprometida

Se você já antecipou o valor de anos futuros, sua margem pode estar comprometida e não haver saldo disponível para nova contratação.

Como resolver: acompanhe o extrato de antecipações no app do banco ou do FGTS para entender quando poderá fazer uma nova contratação.

Como consultar sua situação no FGTS?

1. Baixe o aplicativo FGTS no seu celular;
   
2. Faça login com sua conta Gov.br;
   
3. Vá até a opção “Saque-Aniversário”;
   
4. Verifique se está habilitado, qual o valor disponível e se há algum bloqueio.

Se você tem saldo no FGTS mas não consegue antecipar, o ideal é verificar todos esses pontos com calma. A solução pode estar em uma simples atualização de cadastro ou troca de modalidade de saque.

No Banco Mercantil, oferecemos atendimento personalizado para ajudar você a tirar suas dúvidas sobre o FGTS e encontrar as melhores opções para seu dinheiro.

Ficou com dúvidas? Veja nossa FAQ:

1. Posso antecipar o FGTS mesmo negativado?

Depende da política do banco. Em muitos casos, sim, desde que você tenha saldo suficiente no FGTS.

Preciso ir até uma agência para mudar para o Saque-Aniversário?

Não. A mudança pode ser feita diretamente no aplicativo FGTS, pelo celular.

Posso fazer mais de uma antecipação?

Sim, desde que ainda tenha saldo disponível para os próximos anos.

Saiba mais: Já fiz um empréstimo de antecipação do saque-aniversário FGTS. Posso fazer outro?