Se você já se deparou com a mensagem “Não existem contas FGTS a serem exibidas” no seu aplicativo FGTS pode ter se assustado. Essa notificação indica que, no momento da consulta, não foram identificadas contas vinculadas ao FGTS associadas ao número de identificação do trabalhador. 

Isso pode ocorrer por diversas razões, como a ausência de vínculos empregatícios ativos no período específico da busca ou inconsistências nos dados cadastrais.

É importante que os trabalhadores estejam cientes de tal mensagem, compreendendo que a inexistência de contas FGTS a serem exibidas não implica necessariamente em irregularidades, mas sim na ausência de dados correspondentes à pesquisa realizada. Veja a seguir aqui no Blog Mercantil.

Como resolver o problema e visualizar a conta novamente?

Se você recebeu a mensagem no aplicativo e deseja resolver o problema para visualizar a conta novamente, aqui estão algumas etapas que podem ajudar:

1. Confira se é uma inconsistência da Caixa Econômica

O primeiro passo é conferir se a mensagem “Não existem contas FGTS a serem exibidas” está sendo exibida devido a um erro da própria Caixa Econômica. É recomendável aguardar um tempo e tentar acessar novamente o aplicativo.

2. Confira os dados cadastrais

Verifique se as informações cadastrais estão corretas, incluindo nome, CPF, data de nascimento, etc.

Certifique-se de que você está usando o número de identificação correto ao realizar a consulta.

3. Atualize os dados cadastrais

Se houver alguma inconsistência ou desatualização nos dados cadastrais, entre em contato com o órgão responsável para fazer as correções necessárias.

4. Verifique os vínculos empregatícios

Certifique-se de que teve vínculos empregatícios durante o período que está sendo consultado. Se você não teve empregos formais nesse intervalo, é possível que não existam contas FGTS a serem exibidas.

5. Consulte novamente após as atualizações

Após realizar as correções nos dados cadastrais ou confirmar vínculos empregatícios, aguarde um período adequado e faça a consulta novamente no aplicativo.

6. Entre em contato com o suporte

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do aplicativo ou com o órgão responsável pelo FGTS para obter assistência. Eles poderão fornecer orientações específicas com base no contexto do seu caso.

Lembrando que, em muitos casos, a solução pode depender das políticas e procedimentos específicos do sistema utilizado para consultar o FGTS. Portanto, seguir as instruções fornecidas pelo suporte do aplicativo ou órgão responsável é fundamental para resolver esse tipo de problema.

Veja também: O que fazer quando o saldo do FGTS está bloqueado?

O que significa a mensagem “Não localizamos contas FGTS a serem exibidas” no aplicativo?

A mensagem “Não localizamos contas FGTS a serem exibidas” no aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) também indica que, no momento da consulta, o sistema não encontrou um registro de contas vinculadas ao FGTS associadas ao seu número de identificação.

Se você receber essa mensagem, pode ser útil revisar e atualizar seus dados cadastrais, verificar se há períodos de emprego não considerados na consulta ou, se necessário, entrar em contato com os órgãos responsáveis para esclarecimentos adicionais.

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