Seguro Transferência Protegida: mais segurança nas transações bancárias

Se você já se sentiu inseguro ao usar aplicativos bancários por medo de fraudes ou golpes, saiba que não está sozinho. 

Para proteger as suas transações, o Banco Mercantil oferece o Seguro Transferência Protegida, que funciona como uma camada extra de segurança para as transferências eletrônicas realizadas via PIX ou TED. 

Neste artigo vamos explicar como o seguro funciona, suas vantagens e como você pode contratar. Boa leitura!

O que é o Seguro Transferência Protegida?

O Seguro Transferência Protegida foi criado para oferecer proteção contra transações indevidas. Ele cobre prejuízos financeiros em situações onde o cliente foi forçado a realizar uma transferência de dinheiro (seja por coação, extorsão ou sequestro). 

Isso inclui valores retirados pelo PIX, conta-corrente, cheque especial, empréstimos ou créditos pré-aprovados transferidos para terceiros. 

Principais coberturas

As principais coberturas do Seguro Transferência Protegida do Mercantil são:

Reembolso em caso de coação 

Se você for obrigado a realizar uma transferência por coação ou ameaça, o seguro garante o reembolso do valor transferido.

Proteção contra extorsão e sequestro

O seguro cobre também situações onde você seja forçado a transferir dinheiro durante um sequestro ou extorsão.

Como contratar o seguro no Mercantil?

Você pode contratar o Seguro Transferência Protegida de maneira simples:

• No momento de abrir uma conta-corrente no Banco Mercantil.
• Pelo Aplicativo Mercantil ou nos caixas eletrônicos dos nossos pontos de atendimento, se você já for cliente.

Quais as vantagens?

Esse seguro oferece várias vantagens, além de garantir a sua tranquilidade:

1. Cobertura completa para situações de extorsão e coação, com reembolso para valores transferidos indevidamente.
2. Participação em sorteios mensais: além da proteção, você concorre a quatro sorteios de R$ 5.000,00 todo mês.
3. Cobrança automática: o valor do seguro, que é de R$ 5,99 por mês, é debitado automaticamente da sua conta-corrente, sem preocupações com vencimentos.

Como acionar o Seguro Transferência Protegida?

Se precisar acionar o seguro para solicitar o reembolso de uma transferência feita sob coação, siga estes passos:

1. Registre um boletim de ocorrência (B.O.) detalhando o incidente e os valores envolvidos.
2. Ligue para a Central de Atendimento do Banco Mercantil pelo número 0800 21 21 21 1 e informe a situação. 

É importante fazer isso em até 72 horas após o ocorrido para que o processo de indenização seja iniciado.

Conheça todos os canais de atendimento do Banco Mercantil!

Cancelamento do seguro

Caso deseje cancelar o serviço, você pode fazê-lo a qualquer momento, entrando em contato com a central de atendimento do banco ou visitando uma agência.

Vale a pena contratar?

Sim! O Seguro Transferência Protegida do Banco Mercantil é uma forma prática e acessível de garantir segurança nas suas transações bancárias. 

Por um custo baixo, você tem a tranquilidade de saber que, em casos de coação, extorsão ou sequestro, o seu dinheiro está protegido. Além disso, os sorteios mensais tornam a sua contratação ainda mais vantajosa​

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