Para continuar sendo o melhor ecossistema para o público 50+, investimos cada dia mais na digitalização dos nossos serviços, sem perder a simplicidade e proximidade com os clientes.
Geralmente, serviços simples e rotineiros, como consultas de saldo, transferências e pagamentos de contas, são frequentemente realizados online. Já serviços mais complexos, como investimentos e financiamentos, são feitos no atendimento presencial, pois exigem maior explicação e acompanhamento personalizado.
Por isso, o Banco Mercantil foca cada vez mais em tecnologia. Conheça todos os serviços que oferecemos de forma online.
O aplicativo do Mercantil foi pensado para facilitar a vida do cliente. Ele é simples, prático e rápido, para usar sempre que precisar.
Confira a lista com todos os serviços que você encontra no app:
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O Open Finance é um sistema que permite o compartilhamento de dados e serviços entre instituições participantes e autorizadas pelo Banco Central. Para isso, é necessário que o cliente autorize o processo.
Pelo aplicativo do Mercantil, você encontra as opções de:
Baixe agora o aplicativo do Mercantil! Se já tem o seu, mas ainda não realizou o login, veja como fazer o primeiro acesso de forma prática.
Pelo nosso WhatsApp você consegue contratar produtos, como o empréstimo consignado, portabilidade e antecipação do saque-aniversário. Também pode acessar o suporte da Mel, nossa atendente virtual, para consultas simples.
Confira os serviços oferecidos no WhatsApp do Mercantil:
Existem muitas vantagens em resolver suas pendências financeiras de forma online. Com essa opção, você economiza o tempo que seria gasto em deslocamentos e até mesmo na fila do banco.
Entre as principais vantagens, destacamos:
A maioria dos serviços digitais do Banco Mercantil estão à disposição dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Eles são ideais para os nossos clientes que têm acesso limitado às agências e pontos de atendimento, que não possuem horários livres para atendimento presencial ou têm dificuldade de locomoção.
Além da qualidade do atendimento online, a rapidez na resolução de problemas também é uma vantagem para quem precisa desses serviços.
Apesar das facilidades, é preciso ficar atento aos possíveis golpes online. Separamos dicas importantes para você:
Nós não entramos em contato para solicitar informações confidenciais (como senhas) ou urgentes por telefone, SMS, e-mail ou redes sociais.
Antes de fornecer qualquer informação, entre em contato pelo telefone 0800 212 121 para confirmar a veracidade do contato.
Não clique nesses links ou ligue para o número informado na mensagem. Antes, entre em contato com a gente pelas redes sociais ou pelo 0800 212 121 para confirmar.
Golpistas costumam criar um senso de urgência para pressionar a vítima a agir sem pensar. Desconfie de situações que exigem ação imediata, como bloqueio de conta, oferta de promoções imperdíveis ou ameaças de suspensão de serviços.
Nunca forneça senhas, dados bancários, números de cartão de crédito ou outras informações confidenciais por telefone, SMS, e-mail ou redes sociais.
Sabemos que apesar de todas as vantagens, muitos dos nossos clientes valorizam muito o relacionamento com os colaboradores nas agências. Por esse motivo que estamos expandindo os pontos de atendimento do Mercantil pelo Brasil.
Sentir-se acolhido e ter a oportunidade de interagir com nossos atendentes é essencial para alguns clientes e não queremos perder a oportunidade de oferecer essa experiência.
Caso você ainda não se sinta confiante em utilizar nossos canais digitais, nossos pontos de atendimento continuam à disposição. Encontre o mais próximo de você clicando no link.
Agora que você já conhece todos os nossos serviços online, fica muito mais fácil resolver as suas solicitações! Em caso de dúvidas, entre em contato com os canais de atendimento do Banco Mercantil.
Banco Mercantil do Brasil S.A. 17.184.037/0001-10
Av. do Contorno, 5.800. Andares 11º, 12º, 13º, 14º e 15º. Savassi - Belo Horizonte - MG 30.110-042