Benefício bloqueado para empréstimo por TBM: o que significa?

Você foi ao banco solicitar um empréstimo consignado e descobriu que seu benefício do INSS está bloqueado? Se a sigla “TBM” apareceu nessa história, saiba que você não está sozinho. Essa é uma situação mais comum do que se imagina e, felizmente, tem solução.

Este guia completo foi criado para te ajudar a entender tudo sobre o bloqueio de benefício INSS, desde os motivos até o passo a passo para solicitar o desbloqueio e garantir seus direitos.

O que é o benefício bloqueado por TBM?

TBM é a sigla para “Transferência de Benefício em Manutenção”. Na prática, isso significa que o INSS aplicou um bloqueio de segurança temporário no seu benefício, impedindo a contratação de novos empréstimos consignados.

Mas por que isso acontece?

O bloqueio por TBM é uma medida para evitar fraudes. Ele é ativado quando ocorre alguma alteração recente e significativa nos seus dados de pagamento, como a mudança da conta bancária onde você recebe a aposentadoria, pensão ou outro auxílio.

Ao identificar a mudança, o sistema do INSS bloqueia preventivamente a possibilidade de contratar empréstimos. Isso é feito para garantir que foi você mesmo quem solicitou a alteração e que ninguém está tentando usar seus dados de forma indevida. 

É importante ressaltar: esse bloqueio afeta apenas a contratação de novos empréstimos, não o recebimento mensal do seu benefício.

Como saber se meu benefício está bloqueado por TBM?

Identificar se o seu benefício está com esse tipo de restrição é o primeiro passo para resolver o problema. A forma mais rápida e prática de fazer essa consulta é por meio da plataforma Meu INSS.

Veja como consultar a situação do seu benefício:

1. Acesse o site ou aplicativo Meu INSS: faça login com sua conta gov.br (CPF e senha).
2. Procure pela opção “Extrato de Empréstimo”: dentro do menu de serviços, você encontrará essa opção.
3. Verifique as informações exibidas no extrato. Se houver alguma restrição ou indicação de bloqueio para empréstimos, o próprio extrato ou outro serviço relacionado (como Bloquear/Desbloquear benefício para empréstimo) vai mostrar essa condição. 

Outra alternativa é ligar para a Central de Atendimento do INSS, no telefone 135. Tenha seus documentos em mãos, pois o atendente solicitará seu CPF e outras informações para confirmar sua identidade.

Principais motivos para o bloqueio do benefício

Entender a causa do bloqueio é fundamental para saber como agir. Embora a TBM esteja quase sempre ligada a mudanças na conta de recebimento, outros fatores podem levar a problemas com o benefício INSS.

1. Alterações cadastrais

Este é o motivo mais comum para o bloqueio por TBM. Sempre que um beneficiário solicita a alteração do domicílio bancário, ou seja, muda a agência ou o banco onde recebe o pagamento, o INSS aplica um bloqueio automático que pode durar de 60 a 90 dias. 

2. Falta de documentação

Às vezes, durante uma análise de rotina ou ao processar uma solicitação sua, o INSS pode identificar que sua documentação está desatualizada ou incompleta. 

Um documento de identidade muito antigo, um comprovante de endereço que não é recente ou a falta de algum outro documento INSS essencial pode levar a um bloqueio preventivo até que a situação seja regularizada.

Quais documentos o INSS pode pedir para o desbloqueio?

Para garantir que a solicitação de desbloqueio seja processada sem problemas, é importante ter a documentação correta em mãos. Os documentos INSS mais solicitados para esses casos são:

• Documento de identificação oficial com foto: RG, CNH ou carteira de trabalho. Dê preferência a documentos mais recentes.
• CPF: Cadastro de Pessoa Física.
• Comprovante de residência atualizado: uma conta de água, luz, telefone ou gás em seu nome, emitida nos últimos 3 meses.
• Comprovante da nova conta bancária: pode ser uma foto do cartão (cobrindo o código de segurança), o cabeçalho de um extrato ou uma declaração do banco que comprove a titularidade da conta.

Dependendo do caso, o INSS pode solicitar documentos adicionais. Por isso, fique atento às instruções ao fazer o pedido pelo Meu INSS.

Como desbloquear o benefício?

Se o benefício da aposentadoria estiver bloqueado e você desejar realizar um empréstimo consignado, será necessário solicitar o desbloqueio do benefício. Esse desbloqueio pode ser feito no próprio portal Meu INSS ou em uma agência do INSS, mediante agendamento prévio.

Veja mais aqui: Como desbloquear seu benefício do INSS para consignado?

Quais são os prazos para desbloqueio?

Após a solicitação, o INSS tem um prazo para analisar o pedido. Oficialmente, o prazo é de cerca de 30 dias, mas pode ser estendido dependendo da demanda interna do órgão. 

Em muitos casos, o desbloqueio acontece antes disso. O importante é acompanhar o status da sua solicitação para saber quando o benefício estará liberado.

Como acompanhar a minha solicitação?

Você pode acompanhar o andamento clicando em “Consultar Pedido” no Aplicativo Meu INSS ou acessando o seu Extrato de Empréstimo Consignado (Hiscon).

Em caso de dúvidas, entre em contato com o INSS pelo telefone 135.