Como fazer portabilidade e trazer seu benefício do INSS para o Banco Mercantil?

Receber sua aposentadoria, pensão ou outro benefício do INSS deveria ser um momento de tranquilidade, não de preocupação. 

Se você sente que seu banco atual complica as coisas com filas, aplicativos difíceis ou um atendimento que não resolve os seus problemas de verdade, saiba que você tem o direito de mudar.

A portabilidade do benefício INSS é a sua permissão para escolher onde quer receber seu dinheiro. É um processo 100% gratuito, seguro e mais simples do que parece.

Neste guia, vamos mostrar o passo a passo completo para você transferir seu pagamento para o Banco Mercantil e começar a receber com a gente.

O que você precisa saber antes de solicitar a portabilidade?

Documentos necessários

Para agilizar o processo, é preciso ter em mãos:

1. Documento de identificação com foto: pode ser seu RG ou CNH.
2. Número do seu benefício do INSS: você encontra este número na carta de concessão ou pode consultá-lo no aplicativo Meu INSS.

Abertura de conta corrente

A portabilidade só é possível se você optar por receber o benefício em conta corrente. Você pode abrir sua conta pelo WhatsApp, aplicativo Mercantil ou na agência. 

Também é necessário que a conta seja aberta no mesmo estado em que o seu benefício foi concedido. Caso contrário, o pedido de portabilidade é recusado pelo INSS. As contas abertas nos canais digitais são vinculadas ao endereço fornecido pelo beneficiário no momento de abertura. 

Com essas informações, você já está pronto para começar!

Passo a passo: como solicitar a portabilidade do benefício do INSS para o Banco Mercantil?

Você pode escolher a maneira que for mais fácil e confortável para você. A solicitação é sempre feita no banco para onde você quer levar o seu benefício, ou seja, aqui no Mercantil. Nós cuidamos de toda a comunicação com seu banco antigo e com o INSS.

Opção 1: pelo aplicativo Mercantil (para quem já é cliente)

Se você já tem uma conta aberta com a gente, pode fazer tudo sem sair de casa, direto pelo celular.

1. Abra o aplicativo do Banco Mercantil e faça o login com sua senha ou biometria (digital).
2. Na tela inicial, acesse o menu Serviços no canto esquerdo, embaixo na tela. 
3. Procure pela seção de “Benefício do INSS”. 
4. Toque na opção “Trazer meu benefício INSS” 
5. Confira as informações na tela e clique em “Trazer meu benefício INSS”. 
6. Informe o Número do Benefício no campo indicado.
7. Um termo de autorização para a portabilidade será exibido. Leia com atenção e, se estiver de acordo, confirme a solicitação.
8. Pronto! Nós recebemos seu pedido e iniciaremos o processo junto ao INSS. Você poderá acompanhar o andamento da sua solicitação pelo próprio aplicativo.

Opção 2: em uma agência (atendimento presencial)

Se você prefere o atendimento presencial ou ainda não tem uma conta conosco, pode ir até a agência Mercantil mais próxima.

1. Encontre a agência mais próxima. 
2. Leve seu documento de identificação com foto (RG ou CNH) e o número do seu benefício.
3. Solicite a portabilidade: informe a um de nossos atendentes que você deseja “fazer a portabilidade do seu benefício INSS”. Se você ainda não tiver uma conta, eles farão a abertura na mesma hora, de forma simples e rápida.
4. Assine o Termo de Solicitação: você receberá um documento para assinar, que formaliza o seu pedido de transferência. Nossa equipe irá explicar todos os detalhes para você.
5. Com a sua assinatura, nós damos início a todos os trâmites necessários. Você sairá da agência com a solicitação feita e um protocolo de atendimento.

Quanto tempo demora para concluir a transferência?

Depois que você faz o pedido, nós enviamos sua solicitação para o INSS, que processa a alteração no sistema de pagamentos. Por lei, o INSS tem um prazo de até 60 dias para concluir a transferência. Durante esse período, você continua recebendo seu pagamento no banco antigo normalmente.

• Assim que a mudança for efetivada, seu pagamento passará a ser depositado automaticamente na sua conta do Banco Mercantil, na data de pagamento habitual do INSS.

Por que receber seu pagamento do INSS no Mercantil? Veja as nossas vantagens

Mudar o pagamento do seu benefício para o Mercantil significa escolher um banco que entende suas necessidades e oferece soluções pensadas para facilitar o seu dia a dia.

Atendimento que acolhe

Aqui, você escolhe como quer ser atendido. 

Pelo nosso aplicativo, pensado para ser simples e fácil de usar, você resolve tudo sem sair de casa. Mas, se preferir vir até uma de nossas agências, nossa equipe está pronta para te receber com calma, respeito e um café quentinho.

Crédito com condições especiais

Ao se tornar nosso cliente, você tem acesso a condições especiais para empréstimo consignado e outras linhas de crédito, com a transparência e a segurança que você merece.

A segurança de um banco especialista

Conte com a solidez de um banco com mais de 80 anos de história, que se especializou em oferecer as melhores soluções para aposentados e pensionistas do INSS.

Perguntas frequentes (FAQ) 

Preciso pagar alguma taxa para fazer a portabilidade?

Não. A portabilidade de benefício é um direito seu, garantido por lei, e é totalmente gratuita. Desconfie de qualquer um que tente cobrar por esse serviço.

Meu benefício fica bloqueado para empréstimos?

Sim, temporariamente. Esta é uma medida de segurança do próprio INSS para te proteger de fraudes. Após a portabilidade, seu benefício é bloqueado para novos empréstimos consignados por 60 dias. Passado esse prazo, você pode solicitar o desbloqueio facilmente pelo aplicativo Meu INSS.

E se me pedirem um depósito para liberar a portabilidade?

Atenção: é golpe! O Banco Mercantil NUNCA solicita depósitos, taxas ou qualquer pagamento adiantado para realizar a portabilidade, abrir contas ou liberar crédito. Se receber um contato desse tipo, não faça nenhum pagamento e fale com a gente imediatamente.

Pronto para receber seu benefício com mais tranquilidade, respeito e segurança? Estamos te esperando.