Muitas vezes, devido a razões como mudanças financeiras ou arrependimento, surge a necessidade de cancelar o empréstimo consignado.

Neste guia completo, vamos explicar como cancelar o seu crédito de forma rápida e eficiente. Confira abaixo!

Quando posso solicitar o cancelamento?

Conforme a legislação, em caso de arrependimento, o beneficiário tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do dinheiro para solicitar o cancelamento de um empréstimo consignado.

Esse prazo é válido para empréstimos realizados presencialmente, por telefone ou pela internet. Além disso, você também pode cancelar nos seguintes casos:

1. Falecimento ou invalidez total por acidente

No caso de falecimento da pessoa que solicitou o empréstimo consignado, o saldo devedor pode ser quitado pelo seguro prestamista. Dessa forma, o contrato será quitado e cancelado em caso de óbito (ou invalidez total por acidente).

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2. Empréstimos realizados sem autorização

O site gov.br possui um portal exclusivo para quem deseja cancelar um empréstimo consignado que foi contratado sem autorização. Após acessar o link, basta seguir os passos abaixo:

1. Clique no botão “Iniciar” no início da página;
2. Pesquise pela instituição financeira na qual o empréstimo foi registrado;
3. Selecione “Registrar Reclamação”;
4. Entre com sua senha e login e siga as etapas na tela.

Será preciso informar dados como CPF e RG. Também é importante registrar boletim de ocorrência e entrar em contato direto com a instituição financeira.

Saiba mais informações sobre o golpe do consignado e como se proteger.

3. Quebras de contrato

Caso você perceba alguma quebra de contrato por parte da instituição financeira, está no seu direito solicitar o cancelamento.

Passo a passo: como cancelar seu consignado?

Agora que você conhece as situações em que é possível solicitar o cancelamento, confira como realizar o cancelamento de forma adequada.

1. Verifique o motivo e o prazo de cancelamento

Para cada motivo de cancelamento há um prazo específico.

• Para fraudes e quebras de contrato: não há período determinado;
• Para arrependimentos: até 7 dias após o recebimento do empréstimo.

Você também pode solicitar a suspensão temporária. Esse processo é uma carência de pagamento, onde o devedor tem um período de 120 dias antes de começar a efetuar os pagamentos do empréstimo consignado.

2. Entre em contato com a instituição financeira

Para solicitar o cancelamento do empréstimo consignado, é importante entrar em contato com a instituição financeira e informar a sua intenção.

Caso tenha contratado com o Banco Mercantil, basta ir até a agência mais próxima e conversar com um de nossos atendentes.

Você pode tirar dúvidas por meio do telefone 135 ou pelo aplicativo do MeuINSS.

3. Preencha o formulário de cancelamento

A instituição financeira disponibiliza um formulário de cancelamento do empréstimo consignado. Preencha as informações solicitadas, incluindo os seus dados de identificação e como deseja devolver a quantia contratada.

4. Devolva o valor do empréstimo

Após preencher o formulário, siga as instruções da instituição financeira para devolver o valor do empréstimo. Geralmente, a devolução deve ser feita em até 1 dia útil após o recebimento das instruções.

5. Aguarde a desaverbação do contrato

A instituição financeira tem um prazo de 3 a 6 dias úteis para realizar a desaverbação junto ao INSS.

Este processo consiste em retirar o contrato do extrato de empréstimos consignados e liberar sua margem consignável.

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