Como cancelar o cartão de crédito consignado do INSS? 

A decisão de cancelar o cartão de crédito consignado pode ser uma boa escolha para quem deseja economizar e organizar melhor suas finanças. Mas há também alguns casos em que o cartão foi perdido ou roubado. 

O processo pode parecer complicado, mas com as informações corretas, é possível realizá-lo sem dificuldade. Veja o passo a passo para solicitar o cancelamento.

Cancelamento por perda ou roubo

Nesse caso não é necessário cancelar a contratação do cartão, basta bloqueá-lo para que ele não seja utilizado indevidamente. 

No Banco Mercantil, você pode solicitar o bloqueio pelos canais: 

• Aplicativo Mercantil: selecione o menu “Cartões”, opção “Bloqueio” e escolha a opção “Perda ou Roubo”. 
• Central de Atendimento: ligue e selecione a opção 3: Cartões.
• WhatsApp: bm.b.br/mel 

Após bloquear seu cartão, solicite a segunda via pelo Aplicativo Mercantil ou pelo 0800 21 21 21 1.

Cancelamento por desinteresse

Se você não deseja mais os benefícios do cartão como acesso ao limite de crédito e nem os descontos em folha, pode realizar o cancelamento. Mas é bom lembrar que isso pode suspender seus benefícios adicionais, como seguro de vida e auxílio-funeral.

Nesse caso, você precisa seguir alguns passos:

1. Verifique a situação da sua dívida

Antes de pedir o cancelamento, é fundamental garantir que todas suas dívidas associadas ao cartão estejam quitadas. Se houver um saldo devedor, é preciso quitá-lo integralmente antes de proceder com o cancelamento​. 

Para verificar se você ainda possui débitos, consulte a fatura no Aplicativo Mercantil, Internet Banking, nos terminais de autoatendimento ou pelo site do Mercantil. 

2. Entre em contato com a instituição financeira

Após garantir que todas as dívidas foram quitadas, entre em contato com o banco emissor do cartão consignado. Solicite o cancelamento e peça orientações sobre como proceder para formalizar o pedido. 

Aqui no Banco Mercantil, você pode entrar em contato pelo telefone 0800 21 21 21 1 e solicitar o cancelamento. Também é possível fazer essa solicitação em um dos nossos pontos de atendimento, que você encontra no link bm.b.br/encontre. 

3. Acompanhe o processo

Após fazer o pedido de cancelamento, acompanhe a solicitação para garantir que o cartão foi realmente cancelado e que não haverá mais cobranças no seu benefício​. 

Quanto tempo demora para liberar a margem após cancelar o cartão consignado?

A liberação da margem consignável ocorrerá após a liquidação do saldo devedor total do cartão ou com até cinco dias úteis se no momento do pedido não constar saldo devedor no cartão.

O que fazer se o banco não cancelar o cartão? 

Se houver dificuldade em realizar o cancelamento diretamente pelo banco, você pode registrar uma reclamação no Portal do Consumidor ou no aplicativo Meu INSS. 

Perguntas frequentes

Posso cancelar o cartão mesmo com saldo devedor? 

Não, o saldo devedor precisa ser quitado antes do cancelamento do cartão​.

Quanto tempo leva para o cancelamento ser concluído? 

O tempo pode variar de acordo com o banco, mas o processo normalmente é concluído em até 30 dias após a solicitação​. 

Como bloquear o benefício do INSS para evitar novos empréstimos? 

Você pode bloquear o benefício pelo aplicativo Meu INSS, garantindo que nenhum novo empréstimo seja feito sem sua autorização. O bloqueio é imediato e pode ser desfeito caso necessário​.

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