WhatsApp clonado: o que fazer e como recuperar sua conta

Aqui no blog, sempre contamos sobre golpes e como você pode se proteger.

No conteúdo de hoje, vamos explicar o que fazer caso seu WhatsApp seja clonado. Vamos explicar como você pode identificar, se proteger e maneiras de recuperar sua conta.

Boa leitura!

O que é?

A clonagem de WhatsApp é sequestro ou duplicação da conta de um usuário em outro dispositivo. Isso não significa que o conteúdo do aplicativo seja copiado, mas sim que um criminoso consegue controlar a conta da vítima. 

Existem várias formas dessa clonagem ser feita, incluindo:

• Aplicativos maliciosos: programas podem ser instalados no celular da vítima, capturando o código de verificação do WhatsApp e outras informações.
• Uso do WhatsApp Web: um golpista pode acessar sua conta por meio do WhatsApp Web se tiver acesso ao seu celular ou computador.
• Ataque de SIM Swap: nesse método, o criminoso transfere o número da vítima para um novo chip, obtendo assim o código de verificação.
• Impersonação de conhecidos: o golpista pode usar informações sobre amigos e familiares para se passar por eles e pedir dinheiro.

No vídeo abaixo, a Sandrinha explica sobre os principais golpes aplicados pelo WhatsApp e como você pode se proteger: 

Como saber se minha conta foi clonada?

Identificar que sua conta do WhatsApp foi clonada pode ser difícil, mas existem alguns sinais que indicam que algo está errado:

• Mensagens enviadas sem sua autorização: se você notar mensagens enviadas de sua conta que não foram escritas por você, isso é um sinal claro de que sua conta foi comprometida.
• Atividades estranhas: se você perceber logins em dispositivos que não reconhece, isso pode indicar que alguém está acessando sua conta.
• Dificuldade em receber códigos de verificação: se você não recebe o código de verificação por SMS ao tentar fazer login, isso pode ser um sinal de que seu número foi transferido.

Leia também: como saber se fui vítima do golpe do vírus do celular?

O que fazer se o seu WhatsApp for clonado?

1. Reinstale o aplicativo

A primeira ação a ser tomada é reinstalar o WhatsApp. Isso envolve desinstalar o aplicativo e baixá-lo novamente. 

Ao fazer o login, insira seu número de telefone e aguarde o código de verificação que será enviado por SMS. Essa medida pode desconectar o criminoso do seu perfil.

2. Contate sua operadora

Caso você suspeite de um ataque de SIM Swap, entre em contato com sua operadora imediatamente. 

Peça para verificar se seu número foi ativado em um chip diferente e solicite o bloqueio do chip comprometido. Além disso, adquira um novo chip para recuperar seu número.

3. Notifique o suporte do WhatsApp

Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp (support@whatsapp.com) informando que sua conta foi clonada. Inclua detalhes como seu número de telefone e uma descrição do que ocorreu. 

O suporte pode ajudar a desativar a conta do criminoso e orientá-lo sobre os próximos passos.

Como proteger minha conta?

1. Ative a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é uma camada adicional de segurança que pode proteger sua conta. Para ativá-la, acesse as configurações do WhatsApp, vá até “Conta” e ative a opção de verificação em duas etapas. 

2. Cuidado com mensagens estranhas

Fique atento a mensagens que solicitam informações pessoais ou que incitam urgência. 

Golpistas frequentemente usam táticas de engenharia social para enganar as pessoas a fornecerem seus dados.

3. Limite quem pode ver suas Informações

Nas configurações de privacidade, você pode controlar quem tem acesso à sua foto de perfil, status e informações pessoais. 

Limitar essas informações apenas a contatos conhecidos pode ajudar a proteger sua conta.

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