Se você já se deparou com a mensagem “Não existem contas FGTS a serem exibidas” no seu aplicativo FGTS pode ter se assustado. Essa notificação indica que, no momento da consulta, não foram identificadas contas vinculadas ao FGTS associadas ao número de identificação do trabalhador. 

Isso pode ocorrer por diversas razões, como a ausência de vínculos empregatícios ativos no período específico da busca ou inconsistências nos dados cadastrais. É importante que os trabalhadores estejam cientes de tal mensagem, compreendendo que a inexistência de contas FGTS a serem exibidas não implica necessariamente em irregularidades, mas sim na ausência de dados correspondentes à pesquisa realizada. Veja a seguir aqui no Blog Mercantil.

O que significa a mensagem “Não localizamos contas FGTS a serem exibidas” no aplicativo?

A mensagem “Não localizamos contas FGTS a serem exibidas” no aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) indica que, no momento da consulta, o sistema não encontrou registros de contas vinculadas ao FGTS associadas ao número de identificação do trabalhador. Essa notificação pode surgir por diferentes motivos, como a ausência de vínculos empregatícios ativos durante o período da pesquisa ou eventuais divergências nos dados cadastrais.

É essencial que os usuários compreendam que essa mensagem não implica necessariamente em irregularidades, mas sim na falta de informações correspondentes à busca realizada. Se um trabalhador espera ter contas FGTS e recebe essa mensagem, pode ser útil revisar e atualizar seus dados cadastrais, verificar se há períodos de emprego não considerados na consulta ou, se necessário, entrar em contato com os órgãos responsáveis para esclarecimentos adicionais.

Como resolver o problema e visualizar a conta novamente?

Se você recebeu a mensagem “Não localizamos contas FGTS a serem exibidas” no aplicativo e deseja resolver o problema para visualizar a conta novamente, aqui estão algumas etapas que podem ajudar:

1. Confira os Dados Cadastrais:

Verifique se as informações cadastrais estão corretas, incluindo nome, CPF, data de nascimento, etc.

Certifique-se de que você está usando o número de identificação correto ao realizar a consulta.

2. Atualize os Dados Cadastrais:

Se houver alguma inconsistência ou desatualização nos dados cadastrais, entre em contato com o órgão responsável para fazer as correções necessárias.

3. Verifique os Vínculos Empregatícios:

Certifique-se de que teve vínculos empregatícios durante o período que está sendo consultado. Se você não teve empregos formais nesse intervalo, é possível que não existam contas FGTS a serem exibidas.

4. Consulte Novamente após Atualizações:

Após realizar as correções nos dados cadastrais ou confirmar vínculos empregatícios, aguarde um período adequado e faça a consulta novamente no aplicativo.

5. Entre em Contato com o Suporte:

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do aplicativo ou com o órgão responsável pelo FGTS para obter assistência. Eles poderão fornecer orientações específicas com base no contexto do seu caso.

Lembrando que, em muitos casos, a solução pode depender das políticas e procedimentos específicos do sistema utilizado para consultar o FGTS. Portanto, seguir as instruções fornecidas pelo suporte do aplicativo ou órgão responsável é fundamental para resolver esse tipo de problema.

Veja também: O que fazer quando o saldo do FGTS está bloqueado?

Como criar conta no aplicativo FGTS

O acesso às informações do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) geralmente não exige a criação de uma conta específica no aplicativo próprio, pois muitas consultas são realizadas diretamente por meio do site oficial da Caixa Econômica Federal, que é a instituição responsável pelo FGTS no Brasil.

Para obter informações sobre o FGTS ou verificar o saldo, você pode seguir estas etapas:

• Acesse o Site Oficial da Caixa Econômica Federal:

Visite o site oficial da Caixa Econômica Federal (https://www.caixa.gov.br/).

• Clique em “FGTS”:

No site, procure a opção relacionada ao FGTS. Geralmente, há uma seção específica para o Fundo de Garantia.

• Escolha a Opção de Consulta:

Dentro da seção FGTS, procure por opções como “Consultar FGTS” ou “Extrato FGTS”.

• Informe seus Dados:

Será necessário informar alguns dados pessoais, como número do PIS/PASEP/NIS e senha. Se não tiver uma senha, você pode cadastrá-la durante o processo.

• Acesse suas Informações:

Após fornecer as informações necessárias, você deve ter acesso ao extrato do FGTS, onde poderá verificar seu saldo, depósitos e outras informações relevantes.

É importante ressaltar que as orientações podem mudar com o tempo, e novas funcionalidades ou aplicativos podem ser disponibilizados. Por isso, recomendamos verificar as informações mais recentes no site oficial da Caixa ou entrar em contato diretamente com a Caixa Econômica Federal para obter orientações específicas sobre como acessar suas informações do FGTS online.

Leia também: Como sacar o FGTS pelo aplicativo?

Como acessar o extrato do FGTS para conferir informações

Para acessar o extrato do FGTS e conferir suas informações, você pode seguir estas etapas:

• 1. Acesse o Site da Caixa Econômica Federal:
  • Vá para o site oficial da Caixa Econômica Federal.
• 2. Encontre a Seção do FGTS:
  • No site da Caixa, geralmente há uma seção específica para o FGTS. Procure por opções como “FGTS”, “Extrato FGTS” ou “Serviços do FGTS”.
• 3. Faça o Login na Sua Conta:
  • Se você já tiver cadastro no site da Caixa, insira seu número do NIS (PIS/PASEP) e sua senha cadastrada. Se não tiver cadastro, siga os passos para criar um.
• 4. Selecione a Opção de Extrato do FGTS:
  • Dentro da área do FGTS, procure pela opção de “Extrato FGTS” ou “Consulta Extrato”. Clique nessa opção para prosseguir.
• 5. Confira o Extrato:
  • Após selecionar a opção de extrato, você poderá visualizar suas informações, como saldo disponível, depósitos realizados, rendimentos e outras transações relacionadas ao FGTS.
• 6. Imprima ou Salve o Extrato (Opcional):
  • Se desejar, você pode imprimir ou salvar o extrato para referência futura.

Caso encontre alguma dificuldade durante o processo de acesso ao extrato do FGTS, recomendamos entrar em contato com a Central de Atendimento da Caixa Econômica Federal ou visitar uma agência bancária para obter suporte adicional. 

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