Pix fora do ar hoje? Saiba o que fazer

O Pix, sistema de pagamentos instantâneos lançado pelo Banco Central do Brasil em 2020, revolucionou as transações financeiras no país.

Como qualquer sistema tecnológico, ele também está sujeito a instabilidades e interrupções ocasionais.

Mas, o que fazer quando o Pix fica fora do ar? Descubra no nosso artigo. Boa leitura!

Por que o Pix não está funcionando hoje?

O Pix pode não funcionar por diversos motivos, desde problemas relacionados ao sistema do Banco Central até questões específicas de cada instituição financeira ou do dispositivo do usuário. Saiba mais abaixo: 

Instabilidade no sistema

Atualizações de segurança, manutenções programadas ou até mesmo falhas no sistema podem levar a períodos de indisponibilidade para todos os usuários. Caso isso ocorra, é comum que o próprio Banco Central emita um comunicado.

A instabilidade mais recente de 2024 foi confirmado pelo Banco Central do Brasil no dia 14/10, segunda-feira. 

Problemas nas instituições financeiras

Cada banco, fintech ou carteira digital que oferecem o serviço, possuem os seus próprios sistemas e infraestrutura. 

Falhas de conexão, instabilidades em seus servidores ou até mesmo problemas internos podem deixar o Pix fora do ar. Entre em contato com o seu banco para saber o que está acontecendo. 

Leia também: o que fazer se o aplicativo do Mercantil ficar fora do ar?

Dispositivos dos usuários

Falhas na conexão com a internet e aplicativos desatualizados podem impedir a realização de transações via Pix, mesmo que o sistema esteja funcionando normalmente.

O que fazer?

Quando o Pix fica fora do ar, os usuários ficam sem a sua principal opção de pagamento instantâneo. No entanto, existem algumas formas de contornar esse problema: 

Verifique se a instabilidade está afetando outras pessoas

Você pode acessar as redes sociais oficiais do Banco Central do Brasil e verificar se houve algum comunicado oficial. 

Outra dica é entrar no site Down Detector (https://downdetector.com.br/fora-do-ar/bcb/) e observar se os relatos sobre instabilidade no Pix aumentaram. Conforme o site, o Pix ficou fora do ar a partir das 10h do dia 14/10/2024: 

Aguarde e tente novamente mais tarde

Dependendo da causa da indisponibilidade, o sistema pode voltar a funcionar em algumas horas. Então, a primeira recomendação é aguardar até que o problema seja solucionado e tentar realizar o Pix mais tarde.

Verifique seu celular

Se o Pix não estiver funcionando apenas para você, verifique se o problema está no seu dispositivo. Pode ser uma conexão de internet instável ou um aplicativo desatualizado. 

Algumas soluções simples, como a troca de rede ou o reinício do aparelho, podem resolver a questão.

Considere outras alternativas de pagamento

Quando o Pix não estiver disponível, os usuários podem usar outras formas de pagamento, como: 

• Transferências bancárias (TED);
• Boletos bancários;
• Cartão de crédito (maquininha);
• Pix no cartão de crédito;
• Pix agendado;

Essas opções, embora não sejam tão rápidas, podem ser utilizadas para realizar transações financeiras e evitar juros.

Dicas extras para quando o Pix ficar fora do ar

• Mantenha-se informado sobre o status, acompanhando comunicados dos bancos e do Banco Central através de seus canais oficiais.
• Tenha em mãos os dados necessários para realizar transferências bancárias (TED ou DOC) ou pagamentos de boletos, caso precise recorrer a essas alternativas.
• Evite realizar diversas tentativas de Pix durante a indisponibilidade, pois isso pode sobrecarregar ainda mais o sistema.
• Caso precise efetuar um pagamento urgente, avalie as opções disponíveis, como o uso de cartão de crédito ou a maquininha de cartão.
• Guarde um valor em sua conta-corrente, como uma reserva de emergência, para lidar com eventuais problemas relacionados à indisponibilidade do Pix.

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