Você já pensou em abrir sua conta no Banco Mercantil pelo WhatsApp, mas ficou com aquela dúvida: “será que é seguro mesmo?”. A gente entende perfeitamente!
A boa notícia é que a resposta é sim, é totalmente seguro abrir sua conta pelo nosso canal oficial no WhatsApp. Nós preparamos um ambiente protegido para que você possa ter a mesma tranquilidade da agência, mas com a facilidade de fazer tudo pelo celular.
Neste artigo, vamos mostrar por que nosso canal é confiável e qual o passo a passo para você abrir sua conta sem preocupação.
Por que o WhatsApp do Mercantil é um canal seguro?
Para garantir sua total proteção, nosso processo foi desenhado com várias camadas de segurança. Fique atento a estes pontos para ter certeza de que você está falando com a gente:
- Número oficial: o Banco Mercantil só entra em contato por um único número oficial no WhatsApp. Salve nosso contato correto para não ter dúvidas.
- Selo de verificação: nossa conta tem um selo verde de verificação ao lado do nome “Banco Mercantil”. Esse símbolo é a garantia do WhatsApp de que aquela é uma conta comercial autêntica e oficial.
- Ambiente protegido: todas as conversas e documentos enviados são protegidos com a segurança do próprio aplicativo, garantindo que só você e o banco tenham acesso às informações.
- Nunca pedimos senhas ou depósitos: o Banco Mercantil NUNCA vai pedir a senha do seu cartão, senhas de outros bancos ou qualquer tipo de pagamento ou depósito antecipado para abrir sua conta.
Passo a passo para abrir sua conta pelo WhatsApp com segurança
O processo é simples e foi pensado para facilitar sua vida. A Mel, nossa assistente virtual, vai te acompanhar por todo o processo e te mostrar como fazer tudo. Siga o passo a passo:
Passo 1: Informe o seu CPF
- Logo no início da conversa, a Mel vai pedir o seu CPF.
- Basta digitar apenas os números do seu documento. Se você já conversou com a gente antes, ela pode perguntar se você deseja usar o mesmo CPF da última conversa.
Passo 2: Aceite abrir a conta gratuita
- Ela vai te apresentar a “Conta Gratuita”: sem tarifas e te dá direito a cartão múltiplo (crédito e débito) e ao uso do aplicativo.
- Quando ela perguntar “Vamos abrir sua conta digital gratuita?”, é só clicar na opção para começar.
Se você é aposentado ou pensionista, veja também como abrir conta para receber o benefício do INSS
Passo 3: Preencha o seu endereço
- Esse é o momento de nos informar onde você mora. Primeiro, digite apenas os números do seu CEP (sem usar pontos ou traços).
- Depois, a Mel te pede passo a passo: o nome da sua rua, o número da sua casa, o complemento (se não tiver complemento, é só escrever a palavra “não”) e o nome do seu bairro.
- Ao final, ela vai mostrar o endereço completo na tela. Leia com atenção e confirme se está tudo certinho.
Passo 4: Envie a foto do seu documento de identidade
- Você precisará enviar um documento com foto. A assistente vai pedir para você escolher entre: RG, CNH (carteira de motorista física) ou CNH Digital.
- Se for RG ou CNH física: tire uma foto bem clara e legível da FRENTE do documento e envie no WhatsApp. Em seguida, ela vai pedir a foto do VERSO, então tire a foto da parte de trás e envie também.
- Se for CNH Digital: atenção, ela não pode ser foto normal, você precisará enviar o arquivo no formato “PDF” (como baixado no aplicativo da CNH Digital)
Passo 5: Faça a validação da biometria (reconhecimento facial)
- Para garantir a sua segurança e confirmar que é você mesmo quem está abrindo a conta, é necessário a etapa de validação de biometria.
- Siga as instruções que aparecerão na sua tela para fazer esse reconhecimento.
Passo 6: Pronto! Agora é só aguardar
Dica extra: desconfie de promessas milagrosas
Se receber contato de algum número se passando pelo Mercantil com ofertas muito fora da realidade, links estranhos ou pedindo pagamentos, desconfie. Na dúvida, encerre a conversa e entre em contato conosco pelo nosso número oficial que você já salvou.
Abrir sua conta no Mercantil pelo WhatsApp é a união da tradição e confiança que você já conhece com a facilidade e agilidade que a tecnologia oferece.
Está pronto para começar? Abra sua conta agora pelo Whatsapp!
Redação Mercantil
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