Conectividade Social ICT: o que é e como acessar?  

Imagine um cenário onde as empresas conseguem enviar informações importantes para a Caixa de forma simples e rápida, sem precisar de pilhas de documentos. 

Esse é o principal objetivo da Conectividade Social. 

Ela permite que empregadores enviem dados sobre o FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) dos seus trabalhadores de maneira segura e digital. Assim, o sistema facilita o dia a dia das empresas e garante que as informações cheguem corretamente à Caixa. 

Neste texto, vamos mostrar como esse sistema funciona na prática e seus benefícios.

O que é e para que serve?

A Conectividade Social ICP é uma plataforma online criada pela Caixa Econômica Federal para que as empresas enviem e acompanhem informações sobre FGTS e Previdência Social dos seus funcionários.

Com ela, é mais simples manter os dados dos colaboradores sempre atualizados. Também é mais fácil realizar ações como desligamentos, alterações em contratos trabalhistas e até afastamentos. 

A ferramenta passou por diversas melhorias. A versão atual, ICP V2, oferece um sistema modernizado e integrado com os certificados digitais padrão ICP-Brasil, garantindo maior segurança nas transações.

Principais funcionalidades da plataforma

A Conectividade Social oferece funcionalidades que tornam a vida dos empregadores e trabalhadores muito mais fácil:

1. Envio de informações: os dados são transmitidos eletronicamente, reduzindo erros e economizando tempo.
2. Consulta de dados: com alguns cliques, você tem acesso a todos os dados importantes.
3. Autenticação de usuários: o sistema garante que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações sensíveis.
4. Geração de relatórios: transforme dados em insights valiosos com relatórios detalhados e personalizados.

Leia também: como consultar a Certidão de Regularidade do FGTS da sua empresa!

Como acessar a Conectividade Social ICP V2?

Utilizar a Conectividade Social é mais fácil do que você imagina:

1. Acesse o portal oficial da CAIXA;
2. Faça o cadastro da sua empresa (para empregadores);
3. Obtenha sua certificação digital;
4. Explore as funcionalidades e comece a desfrutar dos benefícios.

O que você precisa para usar a plataforma?

Antes de começar a usar a Conectividade Social ICP V2, você precisa se certificar de que se encaixa em todos os requisitos abaixo:

• Computador com, no mínimo, 1 GB de memória RAM e processador compatível;
• Acesso à internet com banda larga;
• Navegador Internet Google Chrome;
• Software Kriptonita instalado e habilitado no navegador Google Chrome;
• Sistema Operacional Windows 8.1 ou superior;
• Software gestor do certificado digital utilizado no login, fornecido pela respectiva Autoridade Certificadora emissora;
• Programa antivírus e Firewall, sempre com versões atualizadas e registradas.

Após garantir que todos os requisitos sejam cumpridos, acesse o endereço https://conectividadesocialv2.caixa.gov.br/sicns/ e quando solicitado, informe sua senha.

Ainda é possível acessar o Conectividade antigo?

Com a atualização, não é possível acessar o sistema antigo. Mas se você já usava o “Conectividade Social ICP”, o acesso ao novo canal é automático. 

As regras para usar o Conectividade Social ICP V2 são as mesmas da versão anterior. 

Você precisa ter um Certificado Digital ICP – Brasil ou um Token Conectividade válido e registrado. No primeiro acesso, é necessário fazer o registo para definir o seu perfil e ter acesso aos serviços disponíveis. Os dados que já estavam registrados no sistema antigo continuam válidos para o novo canal.

Os trabalhadores também podem entrar?

Não, a ferramenta é voltada apenas para empregadores. Porém, os trabalhadores podem acessar a Conectividade Social ICP de forma indireta, por meio das consultas feitas pelo empregador. 

Se você é trabalhador e está buscando informações sobre os depósitos do FGTS, o ideal é acompanhar diretamente pelo site da Caixa Econômica Federal ou pelo aplicativo FGTS. 

Para mais detalhes, é importante solicitar ao empregador as informações enviadas por ele pelo Conectividade Social.

Entenda: quanto tempo a empresa pode atrasar o depósito do FGTS?

Quais os benefícios? 

O Conectividade Social ICP V2 traz várias melhorias e benefícios para facilitar a vida dos empregadores e responsáveis pela gestão de informações trabalhistas. Alguns dos principais benefícios são:

• Agilidade nos processos: esqueça as filas intermináveis e os prazos apertados. A Conectividade Social acelera todos os processos.
• Redução de burocracia: menos papelada significa mais tempo para focar no que realmente importa, o seu negócio.
• Segurança das informações: os dados da sua empresa estão protegidos por tecnologia de ponta.

Como falar com o suporte da Conectividade Social?

Caso tenha dúvidas sobre o funcionamento da ferramenta ou precise de suporte, você pode:

• Ligar para a Central de Telesserviços CAIXA, no telefone 4004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (demais regiões);
• Entrar em contato com os outros canais de atendimentos CAIXA, que podem ser verificados no site https://www.caixa.gov.br”/atendimento/.

Perguntas frequentes sobre a Conectividade Social ICP 

Por que não consigo acessar a plataforma?

O acesso pode falhar por vários motivos, incluindo a configuração inadequada do navegador ou problemas com o Certificado Digital ICP-Brasil. É importante garantir que o seu navegador seja compatível, o certificado esteja atualizado e o ambiente do computador preparado corretamente para o uso da plataforma​. 

Consigo acessar sem o certificado digital?

Não. O Certificado Digital ICP-Brasil é obrigatório para acessar o Conectividade Social ICP V2. Ele garante a segurança das transações e a autenticação do usuário. Empresas e empregadores precisam adquirir um certificado digital válido ou um Token Conectividade fornecido pela Caixa​.

Qual é o melhor navegador para acessar a Conectividade Social?

O Internet Explorer era recomendado para acessar versões anteriores, mas atualmente, navegadores como o Google Chrome e o Mozilla Firefox também são compatíveis, desde que estejam configurados corretamente para o uso do Certificado Digital.

Até quando posso usar a Conectividade Social antiga?

O Conectividade Social ICP V2 substituiu a versão antiga. O acesso à versão anterior foi descontinuado e, atualmente, todas as operações devem ser realizadas na nova plataforma​. 

Como tirar o extrato do FGTS pelo Conectividade Social?

Para emitir um extrato do FGTS, basta acessar o sistema e procurar pela opção “Extrato do Trabalhador”. Lá, é possível consultar as contas vinculadas ao trabalhador e gerar o extrato.

Como unificar contas do FGTS pelo Conectividade?

A unificação de contas do FGTS pode ser feita diretamente pelo sistema. É necessário acessar a plataforma, consultar as contas vinculadas ao trabalhador e seguir o processo para transferir ou unificar os saldos, conforme necessário.