Como bloquear ligações indesejadas de bancos? Passo a passo para ter mais tranquilidade

Receber várias ligações por dia é muito cansativo, não é mesmo? Além de atrapalhar a sua rotina, o excesso de ligações pode gerar ansiedade e até insegurança em relação a golpes telefônicos.

Aqui no Banco Mercantil, nós valorizamos a sua paz e acreditamos que a comunicação deve ser sempre baseada no respeito. Por isso, preparamos este guia simples para te ensinar como bloquear essas ligações indesejadas. Veja como é fácil resolver essa situação:

1. Use o site oficial “Não me Perturbe” 

Os bancos brasileiros, em parceria com o Governo e a Anatel, criaram uma plataforma gratuita e segura chamada Não me Perturbe. Nela, você pode avisar que não quer mais receber ligações de telemarketing oferecendo crédito consignado e outros serviços financeiros.

Como fazer o bloqueio:

• Acesse o site oficial pelo seu celular ou computador: www.naomeperturbe.com.br.
• Clique no botão “Solicitar Bloqueio”.
• Se for o seu primeiro acesso, faça um cadastro rápido com seu nome, CPF e e-mail.
• Depois de entrar no sistema, digite o número do seu telefone.
• Escolha quais bancos ou empresas você não quer mais receber ligações (você pode selecionar todos, se preferir).
• Confirme a solicitação.

Após fazer esse cadastro, as empresas têm um prazo de até 30 dias para parar de te ligar. O cadastro bloqueia ofertas comerciais, mas não impede chamadas operacionais essenciais, como alertas de segurança do seu aplicativo ou cobranças de débitos em aberto.

Dica extra: Para bloquear ofertas de outros setores além de bancos e telecomunicações, você também pode cadastrar seu número no sistema do Procon do seu estado (como o “Não me Ligue”).

2. Bloqueie os números diretamente no seu celular 

Enquanto o bloqueio do “Não me Perturbe” entra em ação, você também pode bloquear números insistentes direto no seu aparelho:

• No Android: vá na sua lista de chamadas recentes, aperte e segure em cima do número que te ligou. Escolha a opção “Bloquear/Denunciar spam”.
• No iPhone (Apple): vá na lista de chamadas recentes, toque no ícone “i” (informação) ao lado do número e selecione “Bloquear este chamador”.

Fique de olho no prefixo: por determinação da Anatel, chamadas de telemarketing ativo de ofertas devem usar obrigatoriamente o prefixo 0303. Se notar esse prefixo na tela, você já sabe do que se trata antes mesmo de atender.

3. Cuidado com golpes e fraudes 

Muitas vezes, as ligações insistentes não são de bancos de verdade, mas sim de golpistas tentando se passar por instituições financeiras. Fique sempre alerta:

• Nenhum banco liga pedindo a sua senha, token ou código de validação por telefone.
• Nunca faça pagamentos antecipados ou transferências (Pix) para liberar um empréstimo. Cobrar taxa prévia para liberação de crédito é ilegal.
• Se ficar na dúvida sobre quem está falando com você, desligue o telefone imediatamente e entre em contato pelos canais oficiais da instituição.

O Banco Mercantil respeita o seu espaço 

Nós sabemos que o momento de pedir um empréstimo ou abrir uma conta é uma decisão sua. Por isso, preferimos estar disponíveis para quando você precisar da gente.

Se você quiser simular um crédito ou tirar dúvidas com segurança, pode nos procurar em nossos pontos de atendimento para tomar um café com a nossa equipe, ou falar com a gente pelo nosso WhatsApp oficial (lembre-se sempre de conferir o selinho verde de verificação ao lado do nosso nome).

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